Sobre a vaga
Descrição da empresa
O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira – além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Descrição do trabalho
Gerir e desenvolver uma carteira de clientes menos complexos e relações internas ao longo de toda a cadeia de valor do compromisso com o cliente, assegurando que as necessidades dos clientes são satisfeitas, gerindo simultaneamente o risco, proporcionando uma experiência excecional ao cliente e contribuindo para atingir os objectivos de receitas definidos. Atuar como consultor de confiança, influenciando os prazos e as expectativas e negociando proactivamente entre departamentos e coordenando a criação e a execução de soluções centradas no cliente.
Funções essenciais
Atuar como primeira linha de defesa, obtendo uma compreensão clara do risco potencial para gerir eficazmente as exposições e as perdas operacionais da carteira de clientes
Construir relações sustentáveis e centradas no cliente com a gestão sénior e com os principais decisores a nível executivo, atuar como conselheiro de confiança e intermediário, fornecendo propostas de valor e soluções SBG relevantes para contribuir para o crescimento dos clientes e aumentar a quota de mercado
Qualifications
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Comércio Empresarial
Experiência necessária
Gestão de Relacionamento
Cobertura de clientes
5-7 anos
Um historial de condução, compilação e revisão de análises financeiras e/ou de avaliação detalhadas para utilização em compromissos com clientes.
5-7 anos
Demonstrar um conhecimento avançado das capacidades de cobertura de clientes e um conhecimento crescente do CIB em geral e do ambiente competitivo.
5-7 anos
Experiência comprovada de trabalho em equipas multifuncionais para promover soluções centradas no cliente, aumentar as receitas da carteira e proporcionar uma experiência abrangente ao cliente.
5-7 anos
Experiência na gestão de riscos e no desempenho do papel de “primeira linha de defesa”.
5-7 anos
Experiência na liderança de compromissos com clientes a nível de gestão sénior e executivo.
Additional Information
Competências Comportamentais:
- Articular a informação
- Transmitir auto-confiança
- Convencer as pessoas
- Desenvolver estratégias
- Estabelecer relações
- Explorar possibilidades
- Interagir com as pessoas
- Tomar decisões
- Produzir resultados
- Fornecer informações
- Trabalho em equipa
- Compreender as pessoas
Competências Técnicas:
- Desenvolvimento de negócios
- Caso de negócio do cliente
- Conhecimento do cliente
- Retenção de clientes
- Atendimento ao cliente
- Análise de dados
- Análise financeira
- Gestão de riscos