Sobre a vaga
O Seu Dia a Dia:
- Supervisionar as operações diárias do spa, incluindo salas de tratamento, áreas de relaxamento e instalações de fitness (quando aplicável).
- Recrutar, treinar, escalonar e gerir os(as) terapeutas de spa e a equipa da recepção.
- Manter elevados padrões de limpeza, segurança e higiene.
- Desenvolver e promover os serviços do spa e programas de bem-estar, alinhados com a marca do hotel.
- Monitorizar a satisfação dos hóspedes, lidar com reclamações e implementar melhorias contínuas.
- Gerir o inventário do spa, realizar encomendas e garantir níveis adequados de stock.
- Preparar orçamentos, prever receitas e acompanhar o desempenho financeiro (ex: responsabilidade pelo P&L).
- Garantir o cumprimento das normas locais de saúde e segurança.
- Coordenar com os departamentos do hotel (ex: housekeeping, marketing, receção) para assegurar uma experiência fluida ao hóspede.
- Organizar promoções sazonais e colaborar com o marketing para aumentar a visibilidade e as reservas do spa.
Qualificações Obrigatórias:
- Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de spa, preferencialmente em ambiente hoteleiro de 4 ou 5 estrelas.
- Diploma ou certificação em Terapia de Spa, Gestão Hoteleira ou área relacionada.
- Comprovada capacidade de liderar e motivar equipas.
- Sólidos conhecimentos financeiros e domínio de sistemas de software para spa (ex: Zenoti, Book4Time).
- Fluência em inglês (outros idiomas serão uma mais-valia).
As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand.
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