Gestor(a) de Clientes

Sobre a vaga

Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura, mencionando a referência Retail_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico.

Estamos a recrutar

Gestor(a) de Clientes

Formação

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Marketing, Administração ou áreas afins.

Experiência

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares, preferencialmente no sector bancário.

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver uma carteira de Clientes do segmento de Retalho, promovendo relações comerciais sólidas e duradouras;
• Identificar as necessidades financeiras dos Clientes e apresentar soluções adequadas através da comercialização dos produtos e serviços do Banco;
• Prospectar novos Clientes e contribuir para o crescimento da carteira e da base de depósitos do Banco;
• Assegurar o acompanhamento contínuo dos Clientes, garantindo elevados níveis de satisfação e fidelização;
• Promover a venda cruzada (cross-selling) e a venda adicional (up-selling) de produtos e serviços bancários;
• Analisar pedidos de crédito e efectuar o respectivo encaminhamento, assegurando o cumprimento das políticas internas e da regulamentação em vigor;
• Monitorizar a carteira de crédito sob a sua responsabilidade, acompanhando indicadores de desempenho e níveis de risco;
• Garantir a actualização cadastral e a correcta manutenção da documentação dos Clientes, em conformidade com as normas internas e regulamentares;
• Assegurar o cumprimento das políticas de Compliance, Prevenção do Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo (PBC/FT), bem como dos demais requisitos legais aplicáveis;
• Elaborar relatórios de actividade comercial e acompanhar o cumprimento dos objectivos e indicadores de desempenho;
• Colaborar com as diferentes áreas do Banco, garantindo uma resposta integrada e eficiente às necessidades dos Clientes;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais e para a qualidade do serviço prestado;
• Realizar outras tarefas inerentes à função;
• Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas do Banco.

Habilidades e Competências

• Domínio da língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
• Conhecimentos das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel e Outlook);
• Conhecimentos sólidos de produtos e serviços bancários destinados ao segmento de Retalho;
• Conhecimentos de análise financeira e avaliação de risco de crédito;
• Forte orientação para o Cliente, resultados e cumprimento de metas comerciais;
• Excelentes competências de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de prospecção, desenvolvimento e fidelização de Clientes;
• Elevada capacidade analítica, organização e gestão de carteira;
• Capacidade para identificar oportunidades de negócio e apresentar soluções financeiras adequadas;
• Proactividade, dinamismo e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Elevado sentido de ética, responsabilidade e confidencialidade.

Data de Envio de Candidaturas

Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 24 de Julho de 2026, mencionando a referência Retail_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.

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