Sobre a vaga
Contexte et environnement
O ambiente actual apresenta diversos desafios operacionais, nomeadamente:
- Interação com uma variedade de interlocutores (nacionais, expatriados e prestadores de serviços);
- Frequentes pedidos de alterações às reservas previamente efectuadas.
Activités
Viagens:
- Coordenar e executar as Ordens de Missão, conforme as políticas e procedimentos definidos;
- Gerir reservas, alterações e reembolsos de bilhetes junto de agências de viagens e companhias aéreas;
- Aconselhar os passageiros sobre itinerários e as melhores opções de viagem;
- Manter actualizadas as informações relativas a voos, listas de partidas e chegadas;
- Verificar e validar tecnicamente as facturas emitidas.
Transportes:
- Prestar assistência na coordenação das actividades dos prestadores de serviços de transporte;
- Acompanhar e garantir a qualidade técnica e a satisfação dos serviços prestados;
- Apoiar na criação de regras de utilização dos serviços de transporte e assegurar o acesso à informação;
- Participar nas actividades da Coordenação de Segurança Rodoviária e nas auditorias;
- Elaborar relatórios de actividades, actualizar bases de dados e editar estatísticas, conforme necessário.
Profil du candidat
Bacharelato ou Licenciatura ou equivalente;
Sem qualquer experiência profissional;
Facilidade de comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente;
Conhecimentos e prática das ferramentas do Microsoft Office;
Bom sentido de responsabilidade, descrição, fiabilidade e capacidade de resposta;
Disponibilidade e flexibilidade para gerir imprevistos;
Domínio da língua portuguesa, e inglesa, conhecimento do francês é uma mais-valia.
Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.
Para se candidatar a este emprego, entre no link: www.linkedin.com.