Recepcionista

Objetivo do Trabalho:

• Interagir na recepção da empresa com visitantes e clientes internos de forma positiva e proativa, para prestar atendimento profissional às dúvidas.
• Obtenha reservas de passagens aéreas, reservas de hotéis, coordenação de viagens e processos de visto coordenados
• Gestão de vistos para funcionários
• Obtenha consumíveis de escritório e mantenha estoques
• Gerencie todos os mensageiros recebidos e enviados

Responsabilidades chave:

• Responder a dúvidas e preocupações de clientes internos e externos de maneira profissional.
• Ser responsável pela recepção da empresa, atender visitantes e tirar dúvidas.
• Atender e realizar chamadas telefônicas relacionadas a serviços quando necessário; receber e-mails de recepção e correspondência física da empresa e encaminhá-los aos respectivos stakeholders;
• receber e enviar correspondência física e mensageiros e direto para a pessoa em questão
• Ser responsável por auxiliar o gerente de RH e administração em relação à administração e solicitações, solicitação de passagens aéreas, reservas de hotéis e suporte ao visitante; coordenar planos de viagem
• Lidar com o desenvolvimento de processos-alvo e monitoramento de seu status;
• Responsável por coordenar com o coordenador do treinamento a logística do treinamento e respectivas acomodações:
• Organizar, de comum acordo com o coordenador da formação, o calendário de formações ou eventos, sabendo atempadamente quem são os convidados, formadores e estagiários, prestando especial atenção aos que virão de fora de Luanda.
• Certifique-se de que os quartos estejam disponíveis e alocados para cada equipe que chega. Verifique se a sala atende a todas as condições exigidas
• Responsável por cuidar dos visitantes/hóspedes da casa shalina, garantir a disponibilidade dos quartos, garantir que estejam preparados para recebê-los. Ele também é responsável pelo check-in e check-out dos visitantes/hóspedes da casa shalina residências.
• Garantir a disponibilidade de consumíveis de escritório e coordenar a aquisição quando necessário
• Fornecer todo o suporte administrativo necessário não descrito acima.

Qualificações, experiência e habilidades:

• Requisitos mínimos:  ensino médio completo
• Minimun Experience: 2 anos de experiência em uma função semelhante.
• Habilidades específicas do trabalho:
• Atendimento ao cliente orientado
• Proatividade e organização com sentido de prioridades
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Fluência em Português e Inglês.

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