Resumo da Posição:
A Recepcionista será responsável por receber e atender visitantes, clientes e colaboradores, garantindo um ambiente acolhedor e organizado na área de recepção. Esta profissional desempenhará um papel essencial na comunicação interna e externa, assegurando o bom funcionamento das operações administrativas da empresa.
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento ao Público e Clientes:
o Receber visitantes com cortesia e profissionalismo, identificando suas necessidades e direcionando-os aos departamentos ou responsáveis adequados.
o Atender chamadas telefônicas, fornecer informações básicas e redirecionar ligações conforme necessário.
2. Gestão Administrativa da Recepção:
o Manter o controle de entrada e saída de visitantes no registo apropriado.
o Organizar e distribuir correspondências e encomendas para os destinatários internos.
o Gerir o agendamento de salas de reuniões e auxiliar na organização de eventos corporativos, quando solicitado.
3. Comunicação e Suporte Administrativo:
o Garantir uma comunicação clara e eficiente entre os departamentos da empresa.
o Auxiliar em tarefas administrativas, como digitação de documentos, envio de e-mails e arquivamento.
4. Manutenção da Área de Recepção:
o Assegurar que a recepção esteja sempre limpa, organizada e adequadamente abastecida com materiais necessários, como formulários e brochuras.
o Monitorar a apresentação visual da recepção, zelando pela boa impressão da empresa.
5. Cumprimento das Políticas Internas:
o Agir em conformidade com as normas e regulamentos internos da empresa, respeitando a confidencialidade das informações.
Requisitos Necessários:
• Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares será uma vantagem.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office 365).
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa.
• Proatividade, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas.
• Inglês falado e escrito (intermédio).