Sobre a vaga
Visão geral
Povo. Paixão. Orgulho. É isso que impulsiona nossas equipes desde 1833.
Desde então, nos desenvolvemos para nos tornarmos um parceiro crítico no setor de aviação global, fornecendo serviços de logística urgentes em mais de 300 locais em 65 países, em 6 continentes.
Mas no centro do nosso negócio está o nosso pessoal.
Finalidade da função
A função é responsável por orientar a equipe para garantir um atendimento excepcional ao cliente e assistência pontual a todos os passageiros e suas bagagens para chegar e partir das companhias aéreas clientes. Além disso, a função requer a supervisão das operações em relação ao check-in, embarque e extravio de bagagem ou entrega, de acordo com os procedimentos operacionais padrão da companhia aérea departamental/cliente. Além disso, desempenhar outras funções relacionadas conforme orientação do superior imediato.
O que você vai fazer
- Monitorar e implementar ações corretivas no uso e controle de materiais da empresa
- Identifica áreas de aumento de eficiência e eficácia e recomenda sugestões para melhorar o desempenho, políticas e programas; também garantir treinamento oportuno e briefings regulares para a equipe
- Garantir a conformidade com o acordo de nível de serviço (SLA) para todas as áreas operacionais para atender às variações operacionais.
- Garantir padrões de higiene pessoal e higiene para a equipe de acordo com o padrão da empresa em todos os momentos
- Responsável por atribuir e agendar tarefas para todos os membros da equipe e monitorar a presença da equipe, intervalos e horários de turnos
- Estabelecer contato com a autoridade local, administração e outros departamentos envolvidos para garantir a eficiência ideal e altos níveis de atendimento ao cliente
Gostaria de ver mais detalhes sobre as responsabilidades da função? Consulte a descrição do trabalho em anexo para obter mais informações.
Segurança, Bem-estar e Conformidade:
Você terá a responsabilidade e o dever enquanto estiver no trabalho de cuidar razoavelmente da saúde, segurança e bem-estar de si mesmo e dos outros, de acordo com as informações fornecidas, treinamento e regras ou procedimentos de saúde e segurança no local de trabalho. A empresa está empenhada em fornecer um ambiente de trabalho seguro para todos os funcionários. Em todas as áreas de nossos negócios, existe um risco potencial para a saúde, segurança e bem-estar de todos em nossos locais devido ao uso indevido de álcool e drogas. Como tal, a Empresa proíbe tal uso indevido e realiza testes regulares para fazer cumprir nossa Política de Uso Indevido de Substâncias.
Por favor, veja a descrição do trabalho em anexo para mais detalhes sobre segurança, proteção, bem-estar e conformidade.
O que estamos procurando
- Diploma de bacharel exigido ou arquivado relacionado
- Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em supervisão
- Conhecimento de sistemas e aplicações de companhias aéreas e afins, incluindo sistema de controle de partidas; e certificação DGR
- Orientação e pontualidade no atendimento ao cliente
- Habilidades linguísticas: Conhecimento de inglês oral e escrito e idioma local, conforme indicado
Diversidade
A Menzies Aviation é um empregador comprometido com a igualdade de oportunidades e incentiva inscrições para candidatos devidamente qualificados e elegíveis, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, mudança de sexo, religião ou crença, estado civil, gravidez e maternidade. Nós nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde os diferentes conhecimentos, perspectivas, experiências e abordagens de nossa força de trabalho global sejam representados. Onde todos se sintam valorizados e possam atingir todo o seu potencial.
Esteja ciente de que, como parte de nosso processo de recrutamento, podemos usar uma variedade de ferramentas de recursos para nos ajudar a entender suas habilidades e experiência em relação à função. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o recrutador abaixo, se houver algum ajuste razoável em nosso processo que você gostaria que considerássemos.
Como parte de nosso processo de recrutamento, sempre consideraremos como os candidatos se encaixam em nossos valores, sobre os quais você pode aprender mais aqui.
Instruções de aplicação
Se esta função estiver marcando todas as caixas para você, clique em aplicar agora!
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.
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