Sobre a vaga
O Supervisor de Operações é responsável pela operação de mão de obra e folha de pagamento de todos os funcionários alocados aos clientes. Além disso, é responsável por construir relações sólidas com os clientes e apoiar o crescimento dos negócios. A posição é a principal posição do Country Manager com funções de reporte indireto ao COO da empresa.
- Planejamento das atividades da equipe definindo metas e acompanhando-as e gerenciando as avaliações
de desempenho - Suporte à comunicação da equipe em nível interno e externo
- Responsável por KPIs e criação de eficiências técnicas
- Alavancagem com a gestão no orçamento para as atividades gerenciadas pelo cargo, promoções, revisões salariais e requisitos de treinamento
- Responsável pelo processamento oportuno da folha de pagamento da equipe terceirizada, projeção de custos pelo cliente e relatórios de custos
- Responsável por acessar e aprovar a % de Lucro Bruto mensal para cada projeto antes de enviar o Relatório de Custos (CR) ao cliente
- Garantir que todas as faturas sejam enviadas em tempo hábil para cada cliente
- Investigar e resolver dúvidas sobre folha de pagamento e fatura
- Responsável por identificar riscos ligados às atividades do departamento e realizar avaliações de risco com as equipes de gestão e compliance
- Construir relacionamento com clientes e todos os principais fornecedores.
- Responsável pela implementação de ferramentas e sistemas adequados para áreas de responsabilidade em coordenação com a equipe de gestão e transformação digital
Qualificações profissionais
- Pelo menos 7 a 10 anos de experiência na liderança de equipes de alto desempenho.
- Licenciatura em Negócios, Finanças, Logística ou áreas afins.
- Fluente em Inglês e Português
- Fortes habilidades de planejamento e organização
- Fortes habilidades analíticas e relatórios orientados a resultados
- Capacidade de entender dados e relatórios financeiros
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal.
- Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo com capacidade comprovada de cumprir prazos.
- Fortes habilidades de resolução de problemas
- Experiência com atividade comercial é uma vantagem
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