Sobre a vaga
Estamos a recrutar para um dos nossos clientes em Luanda, que faz a gestão da Rede MULTICAIXA um Técnico de Redes com INGLÊS (m/f), com o seguinte perfil:
Missão
Dar suporte técnico aos Bancos e Provedores relativamente a instalação, gestão e monitorização de Caixas Automáticas e Terminais de Pagamento automático, garantindo o pleno funcionamento da rede.
Principais tarefas
• Garante a monitorização e gestão de incidentes associados aos terminais;
• Dar suporte técnico aos bancos e provedores;
• Será responsável por executar Testes.
• Garante o correto registo dos comerciantes/estabelecimentos e dos terminais de acordo com os procedimentos definidos;
• Assegura a inicialização prévia de segurança nos TPA’s, por forma a garantir a protecção dos dados Clientes;
• Dar seguimento aos pedidos de activação de novos terminais na rede, de acordo com os
procedimentos definidos;
• Monitoriza o estado geral da rede de Terminais e da respectiva produtividade, alertando os bancos para quebras anómalas de produtividade;
• Acompanhar os ATM’s VIP;
• Proceder à identificação e desenvolve esforços para a resolução dos incidentes relativos aos Terminais;
• Verificar se os relatórios foram correctamente enviados para os Bancos;
• Controla as versões de software para os terminais da Rede MULTICAIXA, bem como a sua distribuição;
• Actualiza as Bases de Dados de cadastro dos terminais;
• Prestar suporte de primeira linha aos provedores de assistência técnica;
• Garantir a total confidencialidade da informação;
• Cumpre os scripts definidos para a sua área;
• Conhece os manuais de procedimentos relativos à área funcional;
• Dá formação de carácter funcional ou operacional a novos colaboradores ou sempre que se revelar necessário;
• Preencher o formulário de Avaliação de Desempenho dentro dos prazos estipulados para o efeito;
• Procurar informação relevante sobre as melhores práticas do mercado de forma a manter-se actualizado;
• Promover o desenvolvimento de quaisquer outras actividades ou tarefas que lhe sejam incumbidas no âmbito da missão definida para o Órgão/Direcção que integra.;
Requisitos
• Licenciatura em Informática, Gestão, ou áreas relevantes a função em causa.
• Deve, preferencialmente, ter 3 anos de experiência na área
• Domínio avançado da língua inglesa (fator eliminatório)
• Forte domínio do pacote office, Excel (Formulas e desenvolvimento de gráfico).
• Certificações Técnicas será uma + valia.
• Disponibilidade para trabalhar fora do horário laboral sempre que necessário.
• Bons conhecimentos de Sistemas de Pagamentos
• Sólidos conhecimentos dos manuais de procedimentos aplicados à área funcional
• Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador
Se estás dentro do perfil, envia-nos o teu CV actualizado indicando a Refª Técnico de Redes – com inglês