Tipo de qualificação: Diploma
Domínio de estudo: Tecnologia da Informação
Experiência necessária
– Capacitação de entrega
– Tecnologia da Informação
– 3-4 anos
– Conhecimento de produtos e sistemas bancários. Conhecimentos do sistema operativo Windows e software relacionado.
Competências comportamentais:
- Adoção de abordagens práticas
- Estabelecer relações
- Examinar informações
- Explorar possibilidades
- Gerar ideias
- Interagir com as pessoas
- Interpretar dados
- Tomar decisões
- Gerir tarefas
- Cumprir prazos
- Tomar medidas
- Trabalho em equipa
Competências técnicas:
- Conhecimentos de aplicação para apoio
- Gestão de capacidades
- Administração de bases de dados
- Gestão de licenças
- Gestão do nível de serviço
- Processos de gestão de serviços
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