Técnico de Help Desk e Rede Corporativa

Sobre a vaga

Requisitos Exigidos:

• Formação superior, preferencialmente, em Informática, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou Engenharia Informática;
• Preferencialmente, 4 anos de experiência profissional na área das Telecomunicações;
• Ter conhecimentos da Língua Inglesa, Microsoft Office, Sistema Operativo Windows, Programação, Base de Dados, Sistemas Operativos, SAP, Hardware e Software, Administração e Gestão de Redes, Cisco Certified Network Associate (CCNA);
• Possuir competências comportamentais como Orientação para o Cliente, Orientação para Resultados;
• Comunicação, trabalho em equipa, compromisso institucional, atitude face à mudança, desenvolvimento pessoal e profissional, capacidade de resolução de problemas, tomada de decisão, criatividade e inovação.

Responsabilidades:

• Executar todas as tarefas diárias no âmbito da sua área de actuação, garantindo o cumprimento de todos os objectivos e procedimentos estabelecidos pela direcção;
• Assegurar a gestão e manutenção da rede informática;
• Garantir o funcionamento dos acessos a rede (Internet, links, etc.);
• Auxiliar no controlo dos sistemas de rede e capacidade de armazenamento de dados, garantindo que estes estão dentro dos limites previamente definidos;
• Colaborar na gestão das infra-estruturas de redes, aplicacionais dados e de acesso remoto VPN, se aplicável;
• Acompanhar o desempenho das infraestruturas, redes e comunicações e identificar oportunidades de melhoria;
• Acompanhar a evolução de infraestruturas e efectuar a análise da sua aplicabilidade interna;
• Gerir os serviços da sua responsabilidade, assegurar a sua manutenção, disponibilidade e suporte de segunda linha;
• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de utilização da rede informática.

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