Sobre a vaga
Sobre o trabalho:
Yango está procurando um especialista de suporte para responder às dúvidas dos clientes, fazer chamadas e coletar feedback dos clientes. Inscreva-se se você tem paixão por ajudar as pessoas e boas habilidades de resolução de problemas e gerenciamento de conflitos.*
Sobre nós:
Yango é uma empresa de tecnologia que transforma tecnologias de origem global em serviços diários para enriquecimento local. Com um compromisso inabalável com a inovação, remodelamos e aprimoramos tecnologias de ponta de todo o mundo em serviços diários perfeitamente integrados para diversas regiões.
Nossa missão é preencher a lacuna entre as principais inovações mundiais e as comunidades locais, promovendo conexões e melhorando as experiências da vida cotidiana.
Você será responsável por:
- Fornecer suporte rápido e preciso como o primeiro ponto de contato para os clientes, respondendo às suas dúvidas de maneira oportuna e precisa
- Oferecendo assistência abrangente por telefone, e-mail, chat e mídias sociais, resolvendo quaisquer problemas que os clientes possam encontrar
- Ligar proativamente para clientes e parceiros para oferecer suporte e fortalecer relacionamentos, identificando possíveis problemas antes que eles surjam
- Envolver-se com usuários e clientes em diversas plataformas de mídia social, respondendo aos seus comentários, mensagens e menções de maneira profissional e envolvente, ao mesmo tempo em que constrói uma imagem de marca positiva e promove um senso de comunidade
- Colaborar com os membros da equipe, compartilhando informações valiosas dos clientes, solicitações de recursos e soluções alternativas eficazes para contribuir para a melhoria contínua e uma experiência perfeita do cliente
- Coletar feedback e fornecer sugestões valiosas, compartilhando feedback com equipes de produto, vendas e marketing para ajudar a tomar decisões baseadas em dados e refinar ofertas
Você pode ser adequado se tiver:
- Paixão por ajudar e se comunicar com as pessoas
- Boas habilidades de resolução de problemas e gerenciamento de conflitos
- Fortes habilidades de escrita e verbal em inglês e francês. Você deve ser capaz de escrever com rapidez e precisão
Porquê isso?
- Exposição Internacional: Obtenha uma valiosa experiência de fronteira internacional que expande seus horizontes profissionais.
- Equipe Colaborativa: Junte-se a uma equipe de profissionais com ideias semelhantes que compartilham sua paixão e motivação.
- Contribuições Impactantes: Cause um impacto significativo contribuindo para a melhoria da infraestrutura das cidades.
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.
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