O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira – além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Sobre a Vaga
Receber pedidos de clientes de banca pessoal (incluindo os segmentos Private e Prestige) e de clientes SE Lifestyle para quaisquer questões bancárias, desde perguntas sobre produtos a actividades de contas de clientes, bem como abertura de contas pessoais e empresariais, formando ao mesmo tempo uma avaliação e compreensão precisas dessa procura, a fim de atuar de forma única e consistente, de modo a fornecer o que é importante para o cliente dentro dos parâmetros do produto e da legislação (por exemplo, FAIS).
Qualifications
Qualificações mínimas
Tipo de qualificação: Ensino médio
Experiência exigida
Cobertura de Clientes
Banca pessoal e privada
5-7 anos
Qualificação FAIS relevante associada a experiência FAIS e atuação sem supervisão. Experiência anterior num ambiente de agência bancária ou de centro de contacto com bons conhecimentos dos processos, políticas e produtos bancários.
Additional Information
Competências Comportamentais:
- Adoção de abordagens práticas
- Articular informação
- Desafiar ideias
- Convencer as pessoas
- Explorar possibilidades
- Seguir procedimentos
- Gerar ideias
- Tomar decisões
- Produzir resultados
- Fornecer informações
- Mostrar compostura
- Compreender as pessoas
Competências Técnicas:
- Verificação de candidaturas e apresentações (banca de consumidores)
- Processos e procedimentos bancários
- Aceitação e revisão do cliente
- Compreensão do cliente (banca de consumidores)
- Processamento
- Conhecimento dos produtos (Banca de Consumo)
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