Fornecer relatórios, informações e análises para uma carteira de vários produtos e/ou segmentos ao longo do ciclo de vida do crédito (por exemplo, origens, gestão de contas, cobranças), a fim de informar a formulação da estratégia de tomada de decisões empresariais. Permitir que a empresa aceda e interprete relatórios e painéis de controlo e utilize de forma eficiente e eficaz as ferramentas de informação disponíveis.
Funções essenciais
Analisar os dados dos clientes e apresentar as conclusões e os conhecimentos à empresa, a fim de permitir uma compreensão mais profunda dos comportamentos dos clientes
comportamentos dos clientes e a tomar decisões centradas nos clientes e baseadas em dados.
Analisar tendências nos dados e fornecer à empresa informações que permitam reduzir os riscos relacionados com o crédito e informar o desenvolvimento do quadro de pontuação de crédito.
Prestar assistência na conceção de material de formação e ministrar formação sobre as várias ferramentas de elaboração de relatórios a uma variedade de partes interessadas.
Avaliar a eficácia da formação para garantir que as ferramentas são utilizadas de forma eficaz.
Cumprir todas as políticas, normas, sistemas, processos, procedimentos e normas de governação de dados aplicáveis, de modo a que todos os requisitos relevantes em matéria de risco e de governação sejam cumpridos, fornecendo simultaneamente produtos e serviços de qualidade.
Qualificações mínimas
Tipo de qualificação: Licenciatura
Área de estudo: Tecnologia da Informação
Experiência Necessária
Visualização de dados
Dados e análises
5-7 anos
Esta função requer experiência básica em dados e no ciclo de vida da informação, com alguma exposição a tecnologias e práticas de BI. Preferencialmente, boas capacidades de elaboração de relatórios, incluindo MS Excel, MS Access, MS Word e/ou SQL para aceder, combinar e analisar múltiplas fontes de dados.
Competências comportamentais:
- Articulação de informações
- Desenvolver conhecimentos especializados
- Aceitar a mudança
- Examinar informaçõesGeração de ideias
- Interagir com as pessoasInterpretar dados
- Cumprir prazos
- Produzir resultados
- Fornecer informaçõesCumprir objectivos
- Tomar medidas
Competências Técnicas:
- Criar experiências de marca eficazes
- Análise de dados
- Integridade dos dados
- Análise financeira
- Conhecimento de serviços bancários e financeiros
- Gestão de artigos promocionais
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