Técnico Comercial Sénior

Descrição da Função

• Responsável pela definição e execução da estratégia comercial da empresa;
• Garantir o aumento das receitas, a fidelização de clientes e a competitividade da organização no mercado nacional e internacional;
• Identificar oportunidades de expansão e fortalecer a presença da empresa no sector de telecomunicações.

Principais atribuições
Desenvolvimento de Estratégia Comercial
a) Elaborar e propor para aprovação do Administrador do Pelouro, o orçamento, objectivos e plano de actividades da direcção, em alinhamento com os objectivos de negócio e estratégicos da empresa de médio e longo prazo no sector de telecomunicações;
b) Implementar e garantir a concretização dos objectivos definidos face aos
desafios assumidos bem como efectuar o follow up dos resultados diários,
semanais e mensais;
c) Identificar e analisar tendências de mercado (nacional e internacional) e novas oportunidades no sector, ajustando a estratégia conforme necessário
d) Definir a estratégia e planeamento comercial, e acompanhar a sua
implementação, intervindo directamente no processo negocial sempre que se justifique, de modo a garantir a maximização da margem bruta, e a minimização dos custos para a empresa;
e) Actuar e se relacionar em conformidade com os valores éticos da empresa com todos stakeholders.

Gestão de Equipas Comerciais
f) Liderar, motivar e coordenar a equipa de vendas, promover o desenvolvimento
de habilidades e o alcance dos objectivos
g) Definir e acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs) da equipa,
oferecendo feedback contínuo e promover acções correctivas quando
necessário.

Gestão de Relacionamento com Clientes

h) Desenvolver e manter relacionamento sólido com os principais clientes e

parceiros estratégicos de negócio;
i) Actuar como ponto de contacto principal para grandes clientes e resolver
questões críticas que impactam a satisfação do cliente;
j) Gerir a relação com os clientes nacionais e internacionais estratégicos, de forma a garantir satisfação de modo adequado aos serviços prestados.

Desenvolvimento de Novos Negócios
k) Identificar e implementar oportunidades de parcerias estratégicas e de novos negócios;
l) Conduzir análises de mercado para expansão em novos segmentos ou regiões;
m) Manter-se actualizado sobre o mercado nacional e internacional e tendências associadas ao sector;

Gestão de Orçamento e Custos
n) Gerir o orçamento adstrito, optimizar custos e maximizar o retorno sobre
investimento (ROI);
o) Acompanhar e ajustar o planeamento financeiro e os gastos de acordo com as prioridades da área e os objectivos da empresa
Supervisão de Processos e Melhoria Contínua;
p) Optimizar e introduzir melhorias aos processos comerciais e garantir a eficiência e eficácia;
q) Supervisionar o cumprimento de políticas internas, legislação e regulamentação aplicável nos diferentes mercados;
r) Definir em conjunto com as restantes direcções as necessidades específicas do segmento empresarial com vista ao desenvolvimento de novas abordagens e estratégias que promovam os serviços da empresa a nível nacional e internacional.

Análise de Resultados e Relatórios
s) Preparar e apresentar relatórios de desempenho e análises de vendas da
direcção;
t) Efectuar recomendações de melhorias com base na análise dos resultados
comerciais e de mercado;
u) Elaborar o relatório global de gestão da direcção de forma a disponibilizar os indicadores de performance e as acções realizadas e reportar à Comissão Executiva.

Representação Interna e Externa

Representar a empresa em eventos e outras actividades de caris nacional e
internacional, perante interlocutores no sector de actividade empresarial, de formas a criar parcerias e oportunidades de negócio, garantindo sempre a
defesa dos interesses da empresa salvaguardando a imagem e o bom nome da instituição.

Perfil de Exigência
a) Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Engenharia de Telecomunicações, ou áreas relacionadas;
b) Experiência, mínima de 8 a 10 na área comercial no sector de
telecomunicações;
c) Experiência relevante de 5 anos em coordenação e supervisão de equipas
comerciais e de suporte;

Competências Técnicas
d) Domínio do Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, teams);
e) Gestão e desenvolvimento de equipas;
f) Conhecimentos aprofundados do negócio de Telecomunicações a nível nacional e internacional;
g) Conhecimentos sobre a Legislação Laboral;
h) Capacidade em negociação e vendas;
i) Nível avançado de inglês.

Competências Comportamentais
a) Cordialidade
b) Integridade
c) Trabalho em equipa
d) Comunicação
e) Iniciativa

Nota: Ter nacionalidade Angolana, Portuguesa ou outras, com residência fixa/permanente em Angola.