Responsabilidades:
Atendimento presencial e telefónico; Recepção e encaminhamento de pedidos, reclamações e sugestões;
Produção e envio de circulares, newsletters e comunicações institucionais;
Organização documental e apoio à gestão de contratos, actas, comunicações internas;
Apoio à facturação e arquivo documental;
Preparação de relatórios mensais para a administração do condomínio;
Actualização permanente da base de dados dos moradores.;
Acompanhamento dos prestadores de serviços (limpeza, segurança, manutenção); Registo e encaminhamento de ocorrências;
Verificação do estado das zonas comuns.
Requisitos:
Licenciatura em Gestão, Administração, Secretariado Executivo, Hotelaria ou áreas afins; idealmente com cursos complementares em protocolo, atendimento de luxo, ou facility management.
Mínimo de 3–5 anos em funções administrativas e de front-office em condomínios de luxo, residências diplomáticas, hotéis 4/5 ou edifícios com público executivo.
Familiarizada com CRM/help-desk e gestão de pedidos/resoluções para moradores de elevado estatuto, incluindo empresários, diplomatas e membros do Governo.
Domínio avançado do Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Competência para criar relatórios mensais.
Conhecimentos de protocolo empresarial, etiqueta social e porte condigno ao lidar com entidades de estatuto elevado.
Inglês fluente para interagir será valorizado
Alta empatia, discrição e resiliência, capaz de lidar com pressão e necessidades contínuas
. Proatividade e sentido de organização, antecipando manutenções e necessidades dos moradores.
Carta de condução Categoria B.
Licenciatura em Gestão, Administração, Secretariado Executivo, Hotelaria ou áreas afins; idealmente com cursos complementares em protocolo, atendimento de luxo, ou facility management.
Mínimo de 3–5 anos em funções administrativas e de front-office em condomínios de luxo, residências diplomáticas, hotéis 4/5 ou edifícios com público executivo.
Familiarizada com CRM/help-desk e gestão de pedidos/resoluções para moradores de elevado estatuto, incluindo empresários, diplomatas e membros do Governo.
Domínio avançado do Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Competência para criar relatórios mensais.
Conhecimentos de protocolo empresarial, etiqueta social e porte condigno ao lidar com entidades de estatuto elevado.
Inglês fluente para interagir será valorizado
Alta empatia, discrição e resiliência, capaz de lidar com pressão e necessidades contínuas
. Proatividade e sentido de organização, antecipando manutenções e necessidades dos moradores.
Carta de condução Categoria B.
As candidaturas devem ser submetidas ao seguinte endereço:
Assunto:REF GAC 2025