HR Operational Excellence Team Lead

Propósito

• O líder da equipe de excelência operacional de RH é responsável pela implementação de estratégias de RH da CBSC para International Mobility Inbound (IM), força de trabalho contingente local (CWF), administração de RH e folha de pagamento e benefícios que apoiam os objetivos da empresa, para garantir processos sustentáveis, aumentar a excelência da liderança e acelerar o desempenho dos negócios e o crescimento sustentável em seus respectivos países.
• O líder da equipe de excelência operacional de RH está liderando as equipes de Mobilidade Internacional de Recepção, CWF, Administração de RH e Folha de Pagamento em seus respectivos países.

Responsabilidades

• Você é responsável por implementar os processos de RH relevantes em seu país de acordo com as políticas do CBSC.
• Garantir serviços de RH adequados e de boa qualidade para os HRBPs
• Gerencie, lidere e desenvolva sua equipe para garantir uma experiência de atendimento ao cliente positiva e eficiente por meio da entrega e execução eficazes de serviços e processos de RH
• Gerencie uma gama completa de tarefas administrativas relacionadas a RH para funcionários, funcionários internacionais ou trabalhadores temporários e os aplicativos associados.
• Garanta a aplicação homogênea de processos de ponta a ponta em seu país.
• Participe da colaboração com a equipe do HRIS para projetar soluções de tecnologia necessárias para administrar as expectativas do programa na escala apropriada de necessidade de negócios.
• Mantenha a equipe atualizada sobre as mudanças regulatórias contínuas relevantes.
• Sólidos recursos de melhoria de processos que incluem a capacidade de liderar, facilitar, influenciar e organizar
• Apoie sua equipe na resolução de solicitações e respostas a consultas no sistema ServiceNow em uma ampla variedade de questões de RH relacionadas a questões de pensão, integração, licença, benefícios e relações trabalhistas.
• Produza relatórios e analise dados quando necessário.

Educação

• Bacharelado ou Mestrado em RH, Psicologia ou Administração de Empresas

Experiência

• Mínimo de 5 a 8 anos de experiência relevante em RH, dos quais alguns anos liderando uma equipe
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês
• Experiência com alto nível de entregas de atendimento ao cliente preferidas
• Experiência em otimização de processos e melhoria contínua preferida
• Capacidade de trabalhar de forma independente e priorizar o trabalho e gerenciar prazos de forma eficaz
• Capacidade de realizar várias tarefas simultaneamente e com sucesso
• Atenção proficiente aos detalhes
• Excelentes habilidades de gerenciamento interpessoal e de relacionamento
• Capacidade de comunicar, treinar e influenciar stakeholders internos e externos
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e em constante mudança
• Fortes habilidades de acompanhamento e capacidade de resolver problemas prontamente
• Demonstrar capacidade de resolução de problemas
• Capacidade de manter informações e arquivos altamente confidenciais dos funcionários
• Experiência com HRIS (SuccessFactors), MS Office e ServiceNow preferidos

Competências Funcionais

Gestão da força de

trabalho temporária Planejamento da

força de trabalho Análise e relatórios

Engajamento

de pessoas Parceria de negócios Folha

de

pagamento Gestão de

mudançasMobilidade

internacional Benchmark

externo Administração de pessoal