Gerente de Atendimento ao Cliente (Inscrições encerram hoje, 11/11)

Sobre a vaga

2 VAGAS GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição da Função

Procuramos profissionais proativas e organizadas para gerir o atendimento ao cliente da nossa empresa, garantindo uma experiência de compra ágil, clara e satisfatória em todos os canais digitais. O cargo envolve coordenação de vendas virtuais, atendimento direto aos clientes e colaboração com as equipas internas para logística de mercadorias.

Responsabilidades:

• Vender mercadorias de forma virtual, promovendo produtos e esclarecendo dúvidas;
• Atender clientes via telefone, site e redes sociais (Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok);
• Colaborar com as lojas para levantamento e organização de mercadorias;
• Coordenar e apoiar os estafetas para entregas, garantindo cumprimento de prazos;
• Registrar informações de atendimento, reclamações e sugestões, assegurando acompanhamento adequado;
• Monitorar a satisfação do cliente e propor melhorias no processo de atendimento;
• Apoiar campanhas de vendas e promoções online, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa.

Requisitos:

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);
• Domínio de redes sociais e ferramentas digitais de atendimento;
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa;
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
• Perfil dinâmico e orientação para resultados;
• Ensino superior concluído (Administração, Gestão, Marketing ou áreas relacionadas).

Como candidatar-se:

Envie sua candidatura para: [email protected], mencionando no assunto: Gerente de Atendimento ao Cliente, e inclua seu currículo.

Enviar a candidatura até: 11/11/2025

ZOPO ANGOLA