Profissional é responsável por garantir que todas as actividades das oficinas sejam executadas com eficiência, segurança e em conformidade com as regulamentações do sector.
Conteúdo da função: Coordenação e Gestão, Supervisão.
Principais Responsabilidades:
1. Liderança e Gestão de Equipe:
• Supervisionar uma equipe multidisciplinar, incluindo técnicos especialistas.
• Definir metas de desempenho, realizar avaliações de desempenho e fornecer orientação para o desenvolvimento da equipe.
2. Coordenação de Operações:
• Planejar, coordenar e supervisionar todas as actividades da oficina, incluindo manutenção preventiva e correctiva, e reparações.
• Assegurar que os equipamentos estejam disponíveis e operacionais conforme necessário.
3. Orçamento e Recursos:
• Gerenciar o orçamento da oficina, controlando despesas, identificando áreas de economia e optimizando os recursos disponíveis.
• Garantir que a oficina esteja equipada com as ferramentas, peças de reposição e materiais necessários para realizar o trabalho de forma eficiente.
4. Segurança e Conformidade:
• Implementar e fazer cumprir rigorosamente todas as normas de segurança do sector e regulamentações relacionadas à manutenção de equipamentos.
• Garantir que a oficina esteja em conformidade com todos os requisitos legais e normativos.
• Formar e assegurar que acontecem as reuniões de análise de risco antes de cada operação;
5. Relatórios e Documentação:
• Preparar relatórios mensais sobre o desempenho da oficina, incluindo métricas de eficiência, qualidade e segurança.
• Manter registos precisos de manutenção, reparações, inventário e documentação relacionada.
6. Melhoria Contínua:
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de manutenção e operações da oficina e implementar soluções eficazes.
• Acompanhar as tendências tecnológicas e as melhores práticas do sector para manter a oficina actualizada.
7. Relacionamento com Clientes e Fornecedores:
• Estabelecer e manter relacionamentos positivos com clientes internos e externos, fornecedores e parceiros de negócios.
• Garantir um alto nível de satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas.
8. Acompanhamento de Serviços:
• Acompanhar os serviços executados, nos Automóveis, Camiões e Máquinas e os Serviços a serem executados
• Acompanhar os processos de facturação
• Controlar o quadro de progresso de todas as oficinas, nº de viaturas entradas, reparadas e tempos de estadia na oficina
• Atendimento aos clientes
• Garantir a boa execução dos serviços
• Elaborar os relatórios de facturação até ao dia 04 do mês seguinte
• Entre o dia 20 – 22 do mês em curso deve informar os encarregados das Oficinas sobre os desvios em relação ao orçamento, para eventuais correções
• Reunir com os Encarregados das Oficinas e com a Gestão de Peças, quinzenalmente, para aferir o grau de cumprimento do fecho das folhas de obra
• Controlar e elaborar relatório das estimativas elaboradas mensalmente e informar o nível de aprovação de todas as oficinas
• Mensalmente, elaborar os relatórios de garantias para as fábricas
• Mensalmente elaborar os relatórios das reclamações dos clientes por oficinas.
Requisitos Técnicos:
• Formação Técnica – Mecânica / Electromecânica / Mecatrónica;
• Sólidos conhecimentos sobre a função;
• Domínio das ferramentas de trabalho;
• Informática;
• Gestão de clientes;
• Gestão de conflitos;
• Língua portuguesa;
• Noções da língua inglesa.
Candidaturas:
[email protected]