Operador(a) Turístico(a)

A JEtur – Agência de Viagens e Turismo está a recrutar um(a) Operador(a) Turístico(a) para integrar a nossa equipa e apoiar na criação, gestão e execução de

Responsabilidades

• Desenvolvimento e gestão de pacotes turísticos nacionais e internacionais.
• Atualização contínua de produtos e ofertas de viagens.
• Coordenação logística (voos, hotéis, transfers, atividades, seguros).
• Gestão de reservas e relacionamento com fornecedores.
• Acompanhamento da execução dos serviços e controlo da qualidade.
• Apoio à área de atendimento no esclarecimento de dúvidas de clientes.
• Análise de custos e preparação de propostas comerciais.
• Garantir cumprimento de prazos e satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência prévia em turismo, operações ou reservas (mínimo 1 ano).
• Conhecimento de GDS ou sistemas de reservas (diferencial).
• Boa capacidade de comunicação e organização.
• Atenção ao detalhe e capacidade de resolver problemas.
• Disponibilidade para modelo presencial – Luanda.
• Excel básico/intermédio.
• Espírito de equipa e foco no cliente.

Competências Valorizadas

• Proatividade e autonomia.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Boa gestão de tempo e prioridades.
• Adaptabilidade e vontade de aprender.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Precisão nas reservas.
• Cumprimento de prazos operacionais.
• Satisfação do cliente.
• Redução de erros operacionais.
• Qualidade das propostas apresentadas.

Oferecemos

• Remuneração compatível com a função.
• Possibilidade de crescimento interno.
• Ambiente colaborativo.
• Formação contínua na área.

Envia o teu CV para: [email protected]

Assunto: Operador Turístico – Candidatura