Gestor de Desenvolvimento de Negócios

Gestor de Desenvolvimento de Negócios

Impulsionar o crescimento através da proposta Employee Value Banking (EVB) para clientes consumidores, identificando as suas necessidades financeiras/transacionais e recomendando soluções adequadas.

Funções Essenciai

sGarantir uma compreensão consistente da EVB em todo o banco (incluindo segmentos, soluções para clientes e funções corporativas); Representar a EVB em fóruns internos e externos relevantes com o mandato de decisão necessário

Atuar como ponto único de contacto para o EVB em todos os segmentos; Gerir o envolvimento das partes interessadas para garantir a entrega dentro do SLA; Garantir que os processos do EVB apoiam uma experiência consistente e excelente para o cliente.
Impulsionar uma experiência positiva para o cliente através da implementação de inquéritos de feedback do cliente; Criar modelos para garantir que os clientes do EVB possam seravaliados em todos os canais (dependendo do canal com o qual o cliente interage).
Impulsiona a melhoria contínua com base no valor para o cliente, modelo de serviço, melhorias de processos e capacidade de deteção. Em conjunto com o Marketing, desenvolve estratégias e iniciativas de entrada no mercado adequadas (por exemplo, gestão de campanhas), campanhas baseadas no cliente, adoção de projetos e iniciativas-chave.
Fornece conhecimentos especializados à linha da frente para melhorar a sua capacidade de resposta; Contribui para o desenvolvimento da oferta do EVB; Fornece informações económicas, sobre a concorrência e sobre o setor/segmento à linha da frente para permitir um melhorenvolvimento dos clientes.

Pesquisar e analisar o mercado local para compreender os principais impulsionadores de negócios, influenciadores e atividades dos concorrentes; Identificar lacunas nas vendas e implementar planos de ação coreetivos.

Construir uma rede suficiente com proprietários de produtos e segmentos para apoiar e estabelecer pontos de contacto para todos os novos leads referidos no país; Desenvolver e implementar planos de atração de negócios para soluções pessoais, incluindo a análise do potencial demercado.

Monitorizar o desempenho (vendas em relação às metas) dos clientes adquiridos, acompanhando todas as vendas registadas e agendas de atividades; Aproveitar a tecnologia existente (Remote On-Boarding) para garantir a entrega eficaz desoluções.

Preparar relatórios de vendas diários, semanais e mensais, bem como relatórios ad hoc; Monitorizar e gerir a inatividade e o enraizamento das contas abertas; Utilizar dados para identificar oportunidades de negócio.

Contribuir para a estrutura de apetite de risco para EVB; Contribuir para a linha da frente em questões de risco e conformidade (por exemplo, risco operacional, governança da estratégia de preços e modelagem); Cumprir todos os sistemas relevantes de gestão e controlo de risco.

HabilitaçõesTipo de qualificação:

LicenciaturaÁrea de estudo: Comércio empresarialExperi ência exigida Banca pessoalBanca pess oal e privada 5-7 anosExperiência na conceção e desenvolvimento de propostas de valor para o cliente. Experiência no ambiente de distribuição CHNW/Clientes empresariais. Experiência na aplicação de gestão de dados, análise avançada, inteligência empresarial e técnicas quantitativas.