Key Account Manager – Luanda

Na JTI celebramos as diferenças, e todos pertencem verdadeiramente. 46.000 pessoas de todo o mundo estão continuamente construindo a sua história de sucesso única connosco. 83% dos colaboradores sentem-se felizes a trabalhar na JTI.Para fazer a diferença connosco, tudo o que precisa é dar o seu melhor humano.

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Por favor, candidate-se até 26 de fevereiro

Candidatos Locais São Bem-vindos

Departamento Vendas

Localização Luanda, Angola

Reportando a Helder Kiala, Diretor de Vendas Angola

Contacto Sandro Figueiredo

Key Account Manager

O Que Esta Posição Abrange – Propósito

O Key Account Manager (KAM) é responsável por liderar a estratégia de Clientes Chave da empresa a nível nacional, garantindo que os objetivos comerciais da JTI são consistentemente alcançados através da excelência na disponibilidade, visibilidade e execução de preços.

Esta posição desempenha um papel fundamental na construção e manutenção de parcerias fortes e de longo prazo com as principais cadeias de retalho, grossistas e clientes do comércio organizado, garantindo ao mesmo tempo que a integridade, os padrões comerciais e os interesses estratégicos da JTI são defendidos em todo o mercado.

O KAM coordena estreitamente com os Gerentes de Vendas Regionais, a equipa de Trade Marketing e parceiros externos para garantir crescimento sustentável do negócio, cumprimento das condições acordadas e execução impecável dos planos comerciais.

O Que Fará – Responsabilidades

Estratégia de Clientes Chave & Gestão de Negócio

• Desenvolver e implementar planos de negócio anuais para Clientes Chave e calendários promocionais. Monitorizar a execução contra KPIs (volume, quota, cobertura, visibilidade).
• Liderar os ciclos de planeamento e reporte de Clientes Chave a nível nacional; alinhar com os Gerentes Regionais para a execução total no mercado.
• Inspirar e orientar os Representantes de Clientes Chave a alcançar a excelência em cada interação com o cliente.
• Identificar e implementar novos modelos de negócio ou oportunidades de parceria para aumentar a distribuição numérica e ponderada.
• Construir relacionamentos de longo prazo baseados na confiança com as principais cadeias de retalho, distribuidores e partes interessadas.

Negociação com Clientes & Gestão de Contratos

• Negociar condições comerciais, contratos e ativações garantindo total conformidade legal e comercial.
• Controlar a alocação orçamental e a eficiência dos gastos por conta.
• Defender a integridade da empresa durante as negociações, estabelecendo padrões éticos para a equipa.
• Introduzir acordos baseados no desempenho que recompensem a conformidade e a execução.
• Manter comunicação transparente e profissional com clientes e partes interessadas internas.

Liderança de Equipa & Desenvolvimento

• Supervisionar os Representantes de Clientes Chave, garantindo a cobertura total das contas atribuídas.
• Definir KPIs claros e realizar avaliações de desempenho regulares.
• Treinar, motivar e desenvolver os membros da equipa para fortalecer a capacidade e prontidão para funções superiores.
• Incentivar a iniciativa e ideias de melhoria de processos vindas da equipa.
• Promover a colaboração e o respeito dentro da equipa e entre departamentos.

Excelência de Execução & Conformidade TM&D

• Supervisionar a listagem, preço e conformidade com o planograma em todos os pontos de venda de Clientes Chave.
• Acompanhar e reportar a conformidade através de mecanismos estruturados de auditoria e feedback.
• Promover uma cultura de disciplina, responsabilidade e precisão na execução de campo.
• Impulsionar ferramentas digitais de acompanhamento ou relatórios para melhor visibilidade da execução.
• Trabalhar em estreita colaboração com os Gerentes de Vendas Regionais para garantir alinhamento e suporte para a execução ao nível da loja em todo o país.

Inteligência de Mercado & Melhoria Contínua

• Recolher, analisar e interpretar insights de clientes e concorrentes para orientar a estratégia.
• Apresentar recomendações baseadas em dados para preços, sortimento e táticas promocionais.
• Promover uma cultura de aprendizagem baseada na partilha de insights e desenvolvimento contínuo.
• Introduzir novas formas de trabalhar ou reportar que aumentem a velocidade e precisão da tomada de decisão.
• Construir pontes de colaboração com os parceiros de Marketing, Trade Marketing e Distribuição.

Quem Procuramos – Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou área relacionada
• Mínimo de 5 anos de experiência comercial em FMCG (tabaco preferencial); Experiência comprovada na gestão de Clientes Chave, cadeias de retalho ou clientes de comércio organizado
• Forte compreensão dos fundamentos de trade marketing e distribuição (disponibilidade, visibilidade, preço) e conhecimento de gestão de contratos comerciais, estruturas de preços e dinâmicas de margem
• Tomada de decisão baseada em dados e proficiência em Excel, Power BI e ferramentas de CRM
• Fluente em Português e proficiente em Inglês (escrito e falado)
• Fortes capacidades de liderança, comunicação e influência, com elevada integridade, profissionalismo e forte capacidade de construção de relacionamentos
• Mentalidade analítica e estratégica, combinando atenção ao detalhe com agilidade, adaptabilidade e uma abordagem proativa, responsável e orientada para resultados
• Colaborador eficaz entre funções (Vendas, Marketing, Finanças e Logística), com capacidades comprovadas de gestão de pessoas num ambiente competitivo e de ritmo acelerado

Está pronto para se juntar a nós? Construa a sua história de sucesso na JTI. Candidate-se agora!

Próximos Passos

Após a candidatura, se for selecionado, por favor antecipe o seguinte dentro de 1-3 semanas após o fecho da publicação da vaga: Triagem telefónica com o Consultor de Talentos > Testes de avaliação > Entrevistas > Oferta. Cada etapa é eliminatória e pode variar conforme o tipo de função.

Na JTI, esforçamo-nos por criar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Como empregador que proporciona igualdade de oportunidades, acolhemos candidatos de todas as origens. Se precisar de algum apoio específico, formatos alternativos, ou tiver outros requisitos de acesso, por favor informe-nos.