Gestor de Clientes

Domínio, conhecimento ou capacidade em/de:

• Gestão da Actividade Comercial;
• Gestão de Crédito Bancário;
• Análise e Gestão de Risco;
• Gestão Financeira;
• Operações Bancárias;
• Operações Documentárias;
• Produtos e Serviços Bancários;
• Aplicações Informáticas Bancárias;
• Técnicas de Atendimento ao Cliente;
• Técnicas de Vendas e Negociação;
• Línguas: Português e Inglês.

Responsabilidades:

• Colabora no acompanhamento da operacionalização da estratégia e dos planos de acção definidos para a sua área de actuação, assegurando a sua conformidade com as normas e procedimentos instituídos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados;
• Estabelece e desenvolve o relacionamento comercial com a sua carteira de Clientes, assegurando a execução dos serviços financeiros solicitados, a gestão do portfólio do Cliente e aconselhamento financeiro e fiscal;
• Executa pedidos solicitados pelo Cliente e garante o sucesso dos mesmos;
• Colabora na gestão das operações solicitadas pelos Clientes e assegura o seu encaminhamento e execução em conformidade com as especificações do pedido, das condições acordadas e das normas e procedimentos definidos;
• Avalia o risco associado ao Cliente e cumpre com as orientações provenientes da unidade de Compliance do Banco;
• Estabelece redes de contactos privilegiados, no sentido de potenciar a captação de negócio e o crescimento da carteira de Clientes, e garante o follow-up das actividades e negócios pendentes, analisando o mercado com o objectivo de melhorar a qualidade o serviço prestado aos clientes;
• Recebe e participa na elaboração e análise das operações de crédito propostas pelos Clientes da sua carteira, bem como garante o acompanhamento dessas operações e possível recuperação daquelas que se encontrem numa situação irregular;
• Prepara e organiza a informação e relatórios que evidenciem a actividade comercial desenvolvida, analisando o desempenho nas principais vertentes do negócio;
• Participa na execução e promoção das campanhas e acções comerciais em curso, contribuindo para a prossecução dos objectivos comerciais individuais e da equipa;
• Programa reuniões de carácter comercial de apresentação do Banco e da sua oferta inovadora, com o objectivo de angariar novos Clientes;
• Reporta e desenvolve análises de desempenho do portfólio do Cliente e de acordo com o perfil do mesmo;
• Desenvolve as diligências necessárias à prevenção de fraudes, de branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo, e acompanha os processos comunicados às entidades internas competentes;
• Executa pedidos de transferências, interbancárias e conta a conta, verificando o preenchimento dos respectivos formulários e validando-os com os dados da conta, de modo a confirmar a possibilidade de efectuar as movimentações pretendidas;

Formação:

Licenciatura em:

• Economia;
• Gestão;
• Contabilidade;
• Finanças ou outras áreas similares.

Experiência:

• Acima de três (3) anos no sector bancário e um mínimo de (3) anos com a categoria efectiva e actual de Gestor de Clientes, a ser comprovada pela apresentação da declaração de serviço.

Pacote de Benefícios:

• Remuneração atrativa e de acordo com a experiência/conhecimento evidenciado;
• Possibilidade de progressão na Carreira;
• Formação;
• Seguro de saúde.

As candidaturas devem ser submetidas no período de 13/02/2026 a 17/02/2026.