Sobre a vaga
Se preenche os requisitos mencionados, deverá enviar o seu CV devidamente actualizado, indicando a refª: Consultor de Suporte Digital
Estamos a recrutar para um dos nossos clientes em Luanda no sector bancário, um Consultor de Suporte Digital (m/f), com o seguinte perfil:
Resumo da função:
Este Consultor será responsável por prestar atendimento e suporte aos utilizadores da plataforma, garantindo uma experiência positiva e eficaz. Atua na orientação e apoio à adoção das soluções digitais, esclarecendo dúvidas, explicando funcionalidades e benefícios, e acompanhando solicitações até à sua resolução.
Principais tarefas:
• Prestar atendimento e suporte aos utilizadores da plataforma SB24, assegurando um serviço de excelência;
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes na utilização das funcionalidades da plataforma;
• Apoiar no processo de adoção e onboarding de soluções digitais;
• Identificar, registar e acompanhar incidentes ou solicitações até à sua resolução;
• Promover os benefícios e boas práticas de utilização da plataforma;
• Recolher feedback dos clientes e contribuir para a melhoria contínua dos serviços;
• Trabalhar em articulação com equipas internas (técnica, comercial e produto).
Requisitos:
• Licenciatura em Administração, Tecnologia da Informação, Marketing, Economia ou áreas afins;
• Experiência profissional mínima de 1 a 3 anos em adopção e soluções digitais;
• Experiência prévia em atendimento, contacto e suporte ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Habilidades de explicar os benefícios da plataforma, suporte e orientação inicial;
• Interesse em novas tecnologias e transformação digital;
• Fluência oral e escrita da língua portuguesa e noções de inglês;
• Empatia e orientação para os clientes.
Se preenche os requisitos acima mencionados, deverá enviar o seu CV devidamente actualizado, indicando a refª: Consultor de Suporte Digital
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES
- INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos.
👉 CLIQUE AQUI - SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real.
👉 CLIQUE AQUI - RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM
👉 https://t.me/angoemprego - SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades.
👉 CLIQUE AQUI
CONTEÚDOS ÚTEIS
🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição
🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS
🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola
🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola
⚠️ AVISO IMPORTANTE
🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas.
🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie.
🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a).