Sobre a vaga
Assistente Administrativa com competências em IT
1. Identificação da Função
Título da Função: Assistente Administrativa com competências em IT
Departamento: Administração / Operações
Reporta a: Gestor de Unidade de Negócio / Direção Administrativa
Local de Trabalho: Luanda
Tipo de Contrato: (definir)
2. Missão da Função
Garantir o suporte administrativo e operacional da unidade de negócio, assegurando simultaneamente apoio técnico básico em tecnologias de informação, contribuindo para a eficiência dos processos internos, organização documental e suporte às equipas.
3. Principais Responsabilidades
Suporte Administrativo
• Gerir correspondência, arquivo físico e digital.
• Preparar documentação administrativa, relatórios e apresentações.
• Apoiar a gestão de agenda, reuniões e organização de eventos internos.
• Efetuar gestão de contratos, propostas e documentação comercial.
• Apoiar processos de faturação, compras e controlo administrativo.
• Garantir organização e atualização de bases de dados internas.
Suporte Operacional e IT
• Prestar suporte básico aos utilizadores em ferramentas tecnológicas.
• Acompanhar a gestão de equipamentos informáticos (computadores, impressoras, etc.).
• Apoiar na gestão de contas de utilizador e acessos a sistemas internos.
• Apoiar a equipa técnica na organização de documentação de projetos IT.
• Assegurar a manutenção e atualização de plataformas internas (ex.: CRM, sistemas de gestão documental).
• Apoiar na implementação de melhorias de processos digitais.
4. Requisitos da Função
Formação
• Curso técnico ou licenciatura em Gestão Administrativa, Tecnologias de Informação, Informática de Gestão ou área similar.
Experiência
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções administrativas.
• Experiência em ambientes empresariais com utilização intensiva de ferramentas digitais.
• Experiência em empresas tecnológicas será valorizada.
5. Competências Técnicas
• Domínio de Microsoft Office ou ferramentas de produtividade equivalentes.
• Conhecimentos básicos de gestão de sistemas informáticos e suporte ao utilizador.
• Experiência na utilização de CRM ou sistemas de gestão empresarial.
• Gestão de documentos digitais e plataformas colaborativas.
• Noções básicas de redes, software e equipamentos informáticos.
6. Competências Comportamentais
• Elevado nível de organização e atenção ao detalhe.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas e prioridades.
• Espírito de colaboração e apoio às equipas.
7. Indicadores de Performance (KPIs)
• Eficiência na gestão de processos administrativos.
• Tempo de resposta a solicitações internas.
• Organização e atualização de documentação e bases de dados.
• Qualidade do suporte prestado às equipas.
• Cumprimento de prazos e processos internos.
8. Condições Oferecidas
• Integração numa equipa dinâmica e tecnológica.
• Ambiente de trabalho colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Formação contínua em ferramentas digitais e tecnologias.
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