Supervisor Comercial

A Acqua – Águas e Saneamento Lda. procura um Supervisor Comercial estratégico e orientado para relacionamento, para gerir e supervisionar a carteira de grandes clientes corporativos, institucionais e de grande consumo da empresa.

Esta função será responsável por assegurar elevados níveis de serviço, fortalecer relações comerciais e garantir a satisfação e retenção dos clientes estratégicos, contribuindo para o crescimento sustentável da organização.

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de grandes clientes da empresa, incluindo organismos públicos, empresas industriais e entidades institucionais.

• Atuar como principal ponto de contacto comercial para clientes estratégicos, acompanhando necessidades e garantindo excelência no atendimento.

• Elaborar e manter atualizado o cadastro e os dados contratuais dos clientes, assegurando a fiabilidade das informações comerciais.

• Monitorar consumos, identificar anomalias e coordenar diligências necessárias para resolução de ocorrências.

• Coordenar ações com as áreas de Facturamento, Cobrança, Hidrometração e demais supervisões para garantir respostas integradas e eficientes.

• Negociar condições de pagamento, prazos e acordos de nível de serviço (SLA), em conformidade com as políticas da empresa.

• Elaborar relatórios periódicos sobre desempenho da carteira, consumo, facturação e cobranças para apresentação à Gerência.

• Identificar oportunidades de crescimento de receita e propor ações comerciais para desenvolvimento da carteira de clientes.

Perfil

• Licenciatura em Gestão Comercial, Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins.

• Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de grandes contas, account management ou comercial B2B.

• Experiência no sector de utilities, infraestruturas ou serviços públicos será valorizada.

• Conhecimentos em CRM, ERP e ferramentas de análise de dados.

• Domínio do Pacote Office (nível avançado).

• Conhecimentos em Power BI ou ferramentas similares serão considerados uma vantagem.

• Forte capacidade de negociação, comunicação executiva e construção de relações de confiança.

• Perfil analítico, proactivo e orientado para resultados.

Competências-chave

• Orientação para o cliente.

• Liderança e relacionamento interpessoal.

• Capacidade de negociação.

• Visão comercial e estratégica.

• Gestão de prioridades.

• Trabalho em equipa e colaboração interdepartamental.

Esta posição oferece a oportunidade de integrar um ambiente dinâmico e contribuir activamente para o fortalecimento das relações comerciais e crescimento sustentável da organização.

Se for colaborador do grupo IMBONO, entre em contacto com o RH para informar a sua intenção de candidatura e confirmar os requisitos de elegibilidade.