RECRUTAMENTO
Sobre a Nokia
Na Nokia, criamos tecnologia que ajuda o mundo a agir em conjunto. Como um parceiro confiável para redes críticas, estamos comprometidos com a liderança de inovação e tecnologia em redes móveis, fixas e em nuvem. Criamos valor com propriedade intelectual e pesquisa de longo prazo, liderada pelo premiado Nokia Bell Labs.
Aderindo aos mais altos padrões de integridade e segurança, ajudamos a construir as capacidades necessárias para um mundo mais produtivo, sustentável e inclusivo.
Assista ao nosso vídeo para descobrir como criamos interações significativas para impulsionar o progresso humano. Sobre a Experiência do Cliente.
A organização Customer Experience (CX) fornecerá uma interface comum aos clientes, incluindo gerenciamento de contas e relacionamento, atuando como a voz do cliente internamente e criando demanda em nossos grupos de negócios.
A estrutura da organização CX garante que nossos clientes se beneficiem da atenção de gestão dedicada e da profunda compreensão de nossas equipes sobre os mercados locais. A CX também é responsável por garantir um forte alinhamento entre nossas equipes de vendas e entrega voltadas para o cliente em cada conta.
Profissional de Vendas de Propósito Geral com compreensão técnica e empresarial de soluções de telecomunicações, responsável pela geração de pedidos e receitas com a venda das soluções da Nokia aos clientes.
Área de Responsabilidade Principal
- Atua como principal ponto de contato da Africell Angola em total coordenação com a equipe do Grupo Africell
- Entende a direção estratégica dos clientes e os planos de negócios associados
- Implementa a estratégia de conta da Nokia.
- Identifica, desenvolve e ganha novas oportunidades de vendas para a Nokia
- Suporte de vendas e marketing com ampla expertise em nível de sistema técnico e profundo entendimento de negócios.
- Especialista em conhecimento de vendas/marketing e soluções de sistemas. Contribuindo para a gestão de relacionamentos.
- Criação de planos de desenvolvimento de negócios de longo prazo e posicionamento de estratégia de tecnologia, soluções e produtos para corresponder às necessidades dos clientes.
- Desenvolve a compreensão dos principais impulsionadores de negócios dos clientes e usa esse conhecimento para criar oportunidades de negócios rentáveis e crescimento na participação de mercado para a Nokia
- Cumpre o processo da Nokia para pré-vendas oferecem gerenciamento do ciclo de vida e previsão trimestral
- Identifica, desenvolve e ganha negócios da Nokia de acordo com as metas de crescimento e rentabilidade da Nokia; e aumentar a participação de mercado.
Gerenciamento de negócios
- Entende os desafios e oportunidades comerciais, operacionais & tecnológicos do cliente.
- Traduz o conhecimento do mercado em oportunidades de negócios
- Negocia e fecha negócios para atingir metas de ordens e receitas.
- Possui os dados de pipeline/funil de contas e oportunidade na ferramenta de gerenciamento de pipeline.
- Desenvolve planos de conta e garante que os recursos de vários grupos de negócios da Nokia estejam alinhados para executar os planos.
- Identifica esforços que terão o maior impacto estratégico
Gerenciamento de Contas
- Builds & gerencia relacionamentos de longo prazo baseados em confiança com os departamentos técnicos, logísticos e equipes de gestão dos clientes.
- Posiciona a Nokia como parceira preferencial de soluções e serviços.
- Articula de forma clara e eficaz a proposta de valor dos serviços ao cliente
- Negocia contratos de clientes em alinhamento com organizações comerciais e legais (Aceitação, SoR, condições de pagamento, etc.)
- Comunica claramente o progresso das iniciativas mensais/trimestrais (plano de conta, LE etc.) para as partes interessadas internas e externas
- Garantir que as metas de receita e coleta de dinheiro sejam cumpridas com o apoio de todos as partes interessadas internas e externas.
Interfaces-chave
- Cabeça de TCC/CT
- Chefe de Vendas da BG
- Pré-vendas e entrega de grupos de negócios
- Chefe de Tecnologias
- Estratégia & Operações de Vendas
- Gerente de Preços
- legal
- F&C
- CxO do cliente
- Aquisição de clientes
Requisitos
- Mínimo de 10 anos de experiência em liderar equipes relevantes em áreas de gestão de contas, produtos, soluções e experiência de vendas de serviços no setor de telecomunicações. Experiência geral na indústria de telecomunicações, 15-20 anos
- Experiência e conhecimento da indústria de Telecomunicações da África.
- Histórico comprovado no cumprimento e superação das metas de vendas dentro dos territórios atribuídos.
- Eficiente com ferramentas de CRM (CRM / Salesforces.com para gerenciamento de pipeline /funil) e ferramentas MS (Excel, PowerPoint e Word).
- Obrigatório falar português e inglês fluentemente
Competências-chave
- Entendimento consultivo de vendas e negócios do cliente
- Nokia de ponta a ponta conhecimento de portfólio e interesse natural para manter-se atualizado sobre a evolução tecnológica e de mercado, bem como as atividades dos concorrentes
- Gestão de Relacionamento e capacidade de identificar todos as partes interessadas e entender suas necessidades de comunicação e feedback
- Capacidade de liderar equipes multifuncionais sob cenários de restrição de tempo /estresse.
- Ganhar mentalidade, abraçar desafios.
- Técnicas inteligentes de licitação, negociação e vendas, Entendimento de Processos de Vendas.
- Compreensão dos principais pontos-chave dos contratos padrão da Nokia.
- Mentalidade estratégica.
- Inteligência concorrente e Visão de Mercado.
- Case de Negócios do Cliente e Criação de Soluções, Apresentação de Vendas.
- Gestão de Lances, Preços do Cliente, Negociação de Vendas.
Imagine criar tecnologia que tenha potencial para mudar o mundo. Trabalhando conosco, você terá um impacto positivo na vida das pessoas e ajudará a superar alguns dos desafios mais urgentes do mundo. Agimos de forma inclusiva e respeitamos a singularidade das pessoas. Na Nokia, as decisões de emprego são tomadas independentemente de raça, cor, origem nacional ou étnica, religião, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, estado civil, incapacidade, status de veterano protegido ou outras características protegidas por lei. A cultura Nokia recebe as pessoas como seus verdadeiros eus. Venha criar tecnologia que ajude o mundo a agir em conjunto.
Job
Account & Cust. Relatnshp Mgmt-CSP – Gerente de Conta Localização Primária Oriente Médio & África-Angola-Angola-Luanda
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