RECRUTAMENTO
África – Relatório remoto para: Chefe de Desenvolvimento de Negócios
Visto Oferecido – NÃO
Baseado em qualquer uma das seguintes áreas: Maurício, Quênia, Nigéria, Angola, Beirute etc.
Salário: $20.000-$25.000 por ano. BYOD (Construa sua própria mesa) seria disponibilizado de US$ 1.500 no início. Você é obrigado a ser configurado para trabalhar remotamente e ter sua própria fonte de backup de energia também.
Especialista em Suporte ao Produto/Relatórios de Suporte Técnico ao Serviço empresarial
Principal finalidade do trabalho
- O Especialista em Suporte ao Produto é necessário gerenciar todas as consultas de suporte técnico ao cliente de forma profissional em todos os momentos.
- Usando métodos criativos de resolução de problemas, o titular está altamente focado na atenção aos detalhes e garantir que o problema técnico seja resolvido oportunamente. Às vezes, consultas do tipo geral/administrador também devem ser atendidas.
Principais responsabilidades
- Gerenciamento de partes interessadas;
- O monitoramento dos recursos do sistema e a garantia de que nosso sistema interno (Sentinela) esteja sendo processado normalmente;
- Garantir que todas as solicitações atribuídas a você através do nosso sistema interno de bilhetagem (Assist) sejam atendidas oportunamente;
- Identificar a causa raiz de um erro e;
- Investigar erros e fornecer soluções e escalar esses erros para os desenvolvedores apropriados se a situação exigir isso;
- Fornecer suporte telefônico, e-mail e web para clientes e solucionar problemas internos e clientes;
- Auxiliar com as filas de implantações e retomar e resolver todos os erros de queda após a implantação;
- Auxiliando em casos de teste;
- Interagir com desenvolvedores internos para resolver consultas de clientes ou problemas de sistema através do sistema de bilhetagem interna da empresa;
- Gerenciar e manter registros de suporte precisos e completos ao cliente somente se eles forem atendidos fora do sistema Assist;
- Após horas, o suporte será necessário a cada três semanas para ajudar apenas com questões críticas;
Principais medidas de desempenho
- Solução criativa de problemas, fechando a consulta técnica a ser confirmado
Número de subordinados: Nenhum atualmente
Qualificação e Experiência do Conhecimento:
- Grau ou Diploma em que Java, .Net e PHP foram sujeitos principais ou experiência de campo/trabalho equivalente.
- 1-3 anos experiência de suporte ao cliente ou técnico
Competências:
- Paixão por resolver problemas com clientes e um campeão de grande atendimento ao cliente
- Capacidade de planejar, organizar, priorizar e resolver independentemente problemas que buscam ajuda quando necessário
- Capacidade de trabalhar até prazos quando necessário
- Capacidade de multitarefa
- Excelente comunicação (oral e escrita), habilidades interpessoais, organizacionais e de apresentação
- Conhecimento de processos e conceitos de desenvolvimento de software. Compreensão de HTML, XML, JavaScript, .Net e PHP importantes
- Proficient com o Microsoft Office
- Atendimento focado – garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
- Produtivo – ação e resultados orientados.
-40 IDEIAS DE NEGÓCIOS PARA SOBREVIVER EM ANGOLA (NÃO MORRA DE FOME)
Experiência e competências desejadas:
HTML, Javascript, Capacidade técnica, PHP, Focado no Cliente, Microsoft Office, XML, .Net , Suporte Técnico.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse em fazer parte do nosso quadro de funcionários, clique no botão “Aplicar Agora” para iniciar a sua participação, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico abaixo.
-10 PIORES ERROS COMETIDOS POR ANGOLANOS AO ENVIAR O CURRÍCULO
-QUER TRABALHAR NA ZEE (ZONA ECONÓMICA ESPECIAL)-COMO SE CANDIDATAR
-12 EMPRESAS QUE OFERECEM ESTÁGIOS EM ANGOLA
–65 Modelos de Currículos: Baixar e Preencher no Word GRATIS
-50 PAÍSES QUE ANGOLANOS NÃO PRECISAM DE VISTO PARA VISITAR EM 2021
–38 IDEIAS DE NEGÓCIOS PARA SE FAZER EM ANGOLA COM POUCO DINHEIRO
–50 PERGUNTAS MAIS FEITAS EM ENTREVISTA DE EMPREGO
–Saiba 7 coisas que nunca deves FALAR numa Entrevista de Emprego
OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do Ango Emprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas se alguém cobrar para dar Emprego, por favor denuncie.