Sobre a Vaga
Descrição do trabalho do operador de CCTV Os operadores de CCTV são principalmente responsáveis pela operação e manutenção de equipamentos de vigilância, assistindo tanto ao vivo quanto ao vídeo gravado, relatando incidentes ou comportamento suspeito e entrando em contacto com as autoridades quando necessário.
A função de um operador de CCTV é relativamente uniforme em todas as áreas. Eles são encarregados de manter o equipamento do centro de controle, observar vários monitores ao mesmo tempo, fazer anotações sobre quaisquer ocorrências incomuns e interagir com as equipes de segurança ou policiais, se necessário.
Os Operadores de CCTV se reportarão a um membro da equipe de alto nível, como o Gerente de Segurança Corporativa ou o Líder da Equipe de Segurança, e deverão manter um alto nível de meticulosidade, profissionalismo, cuidado e integridade em todos os momentos.
Deveres e responsabilidades do operador de CCTV
No interesse de proteger pessoas, informações e propriedade, os operadores de CCTV realizam uma variedade de tarefas.
Operar o equipamento
Para realizar seu trabalho com eficácia, os operadores de CCTV devem ter um conhecimento completo do equipamento com o qual estão trabalhando. Eles têm a tarefa de excluir ou arquivar imagens antigas conforme necessário, organizar imagens antigas de maneira ordenada e trocar fitas de vídeo, discos compactos, cartões de memória, discos rígidos ou servidores.
Manter equipamentos
Saber operar o equipamento de vigilância por vídeo não é tudo que existe para um operador de CCTV. Além disso, os operadores de CCTV também devem ser capazes de manter e reparar o mesmo equipamento, seja analógico ou digital.
Filmagem da loja
Uma vez que qualquer quantidade de filmagem de um determinado dia pode ser necessária a qualquer momento, o armazenamento adequado da filmagem é uma das funções mais importantes de um operador de CCTV. Uma política de armazenamento pode variar um pouco de empresa para empresa, mas em geral os operadores de CCTV precisarão catalogar correctamente todas as filmagens para que possam ser facilmente recuperadas em um momento posterior.
Assistir Vigilância
Esta é a diferença crucial entre um técnico de CCTV e um operador de CCTV: embora o técnico possa ser solicitado a entrar por algumas horas, concluir os reparos necessários e depois sair, os operadores de CCTV devem assistir às imagens de videovigilância enquanto estão sendo gravadas.
Faça observações
Os operadores de CCTV não ficam apenas assistindo a um monte de telas o dia todo. Em vez disso, eles devem estar firmemente focados e observadores para que, sempre que testemunharem algo incomum, suspeito ou questionável, sejam capazes de fazer uma anotação detalhada disso.
Reportar Incidentes
Se um Operador de CCTV vir algo ilegal em um de seus monitores, cabe a ele contatar as Equipes de Segurança apropriadas ou as autoridades no momento apropriado. Em situações graves, os operadores de CCTV também podem economizar o tempo vital da polícia relatando imediatamente o número da placa de um criminoso, roupas, tatuagens ou outras características de identificação.
Habilidades do operador de CCTV
Os operadores de CCTV de sucesso são indivíduos cuidadosos, alertas e escrupulosos que se dedicam muito a proteger os outros. Além de ter talento para todas as coisas técnicas, eles também têm a capacidade de identificar rapidamente padrões e anormalidades. Além desses traços de personalidade e habilidades gerais, estamos procurando Operadores de CCTV com as seguintes habilidades:
Conhecimento do Sistema de Vigilância: Como o amplo conhecimento dos sistemas de vigilância por vídeo é muito importante para o trabalho de um Operador de CCTV, exigimos que os Operadores de CCTV tenham algum tipo de certificação de vigilância por vídeo.
Atenção aos detalhes: Os operadores de CCTV devem ser capazes de identificar detalhes pequenos e aparentemente insignificantes que a maioria das pessoas ignoraria. Essa capacidade permite que eles mantenham a área o mais segura possível.
Capacidade de realizar multitarefas: Mesmo quando um operador de CCTV recebe uma ligação ou precisa falar com um colega, ele deve estar sempre de olho nos monitores.
Capacidade de trabalhar de forma independente: Na maioria das vezes, os operadores de CCTV não serão obrigados a interagir com muitas pessoas. Por isso, é importante que eles possam trabalhar e ficar alertas sem supervisão constante.
Habilidades de comunicação: Como os operadores de CCTV ocasionalmente terão que prestar declarações aos policiais, se comunicar com os serviços de emergência ou até mesmo comparecer ao tribunal, eles precisam ter fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Salário do operador de CCTV: a ser definido na entrevista.
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