Sobre a Vaga
Empresa Tistech Angola necessita do um candidato para preencher a seguinte vaga:
Analista de Suporte
Descrição sumária:
-
- Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia ou quaisquer em cursos nas áreas de: Exactas ou similares ou Experiência equivalente;
- Conhecimento sólido em redes e suporte técnico, conhecimento em sistemas de intimação;
- Conhecimento de Redes TCP/IP. Redes Wireless, Cabeamento Estruturado, em administração e suporte em redes com Sistema Operacional Windows XP. VISTA, 7 e 8, em Grupo de Trabalho e Domínio Windows, conhecimentos básicos em Sistema de CFTV, conhecimentos em instalação, actualização e suporte em aplicativos, antivírus, impressoras, troca de tonner, pacote Office.
- Língua Inglesa em nível intermediário;
- Domínio do pacote Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio.
- Pós-graduação completa em Ciências da Computação, Engenharias ou quaisquer cursos na área de Exactas ou Experiência equivalente;
- Domínio da Língua Inglesa;
- Conhecimentos gerais da Norma ISO 9001;
- Experiência comprovada em Redes físicas e lógicas como analista e na função de Suporte;
- Atendimento/suporte ao usuário final N1 e N2.
Detalhamento das Actividades:
1. Atender as solicitações de suporte via SDPlus;
2. Atender as solicitações de suporte por prioridade, seguindo a orientação do Coordenador de
Redes;
3. Realizar selecção, implantação e manutenção de hardware e software básico a de apoio;
4. Providenciar acesso aos recursos instalados;
5. Elaborar ou preencher documentação de rotina de Redes;
6. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados;
7. Atender incidentes, problemas, solicitações de serviço, e reclamações de ciente, dentro da
sua especialidade;
8. Registar adequadamente as reclamações de ciente de suporte, informando ao seu superior
hierárquico e a qualidade;
9. Analisar a ocorrência e recorrência de Problemas de Redes;
10. Analisar a causa e raiz dos Problemas e Incidentes de Redes, e registar;
11. Contribuir para a redução de Incidentes de Redes;
12. Contribuir com a equipa de Redes para atingir as metas e consequentemente com Direcção
de Tecnologia e inovação;
13. Estar comprometido com a política e objectivos da qualidade e o foco no cliente;
14. Exercer outras actividades inerentes ao cargo ou superiormente orientadas.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora”, até ao dia 25/07/2021.
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OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do Ango Emprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas se alguém cobrar para dar Emprego, por favor denuncie.