RECRUTAMENTO
Técnico de Aprovisionamento
Detalhes da Função
- Departamento: Aprovisionamento;
- Direcção: Engenharia de Rede;
- Local de Trabalho: Luanda.
O Técnico de Aprovisionamento é responsável pela activação, configuração e solução de problemas para clientes, como suporte 2ª linha para serviços de RÁDIO, VSAT, FO, VOZ, DC.
Principais Responsabilidades:
- Ativar e configurar serviços (Internet, VPN L2 / L3 e Voz);
- Configurar tecnologias Cisco (Router & Switch), Junniper (Switch), Radio (Telrad – Wimax, Radwin-PmP & PtP e Ceragon-MW), tecnologia VSAT (iDirect) e FO;
- Inserir todas as informações da activação no sistema de gestão de circuitos;
- Implementar e configurar dispositivos Cisco para clientes;
- Realizar Intervenções nos clientes para questões de config de rede mais complexas;
- Guardar as cópias das configurações dos routers ( Gateway & Clientes ) no repositório;
- Inserir todas as informações das activações + configurações no sistema ticketing ( M3MS ) & comunicação interna (outras áreas);
- Dar suporte técnico de 2ª linha a clientes (RADIO / VSAT / FO / BACKBONE / VOZ / DATACENTER);
- Solucionar problemas de LAN / WAN incluindo ( Switching, routing e VLANs );
- Preparar e atualizar diagramas de circuitos de clientes;
- Colaborar em projetos com configurações personalizadas às necessidades do cliente;
- Elaborar relatórios sobre as actividades.
Qualificações, Experiência e Competências:
- 12º ano de Eletrotécnica, Engenharia Informática ou Telecomunicações.
Experiência:
- Experiência mínima de 3 anos nas áreas Informática (Redes, etc) e Telecomunicações (Rede Fixa, Radio, VSAT, FO;
- Experiência em Informática (Redes Microsoft e CISCO, etc) e Telecomunicações (Centrais WiMAX, VSATs, Mini-Links).
Competências Técnicas:
- Bons conhecimentos de Inglês (Nível avançado);
- Diagramas de Redes no VISIO;
- Bons conhecimentos de Protocolos como (SIP, EIGRP, OSPF, BGP);
- Bons conhecimentos em tecnologias WAN (MPLS);
- Bons conhecimentos em SIP Trunk e/ou VOIP;
- Academia CCNA (Routing & Switching), certificação preferencial;
- Academia CCNP (Routing & Switching), certificação preferencial.
Competências comportamentais:
- Orientação para o Cliente e para os Resultados;
- Dinamismo, Iniciativa e Polivalência;
- Bom relacionamento interpessoal e Comunicação;
- Empatia e Assertividade;
- Agilidade & Organização pessoal.
Benefícios:
- Seguro de saúde;
- Cultura jovem e dinâmica;
- Oportunidade de crescimento.
PROCESSO DE CANDIDATURA
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