RECRUTAMENTO
Técnico de IT
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar sistemas de TI e fornecer suporte relacionado a Wi-Fi, servidores, sistemas de computador, hardware e software.
- Coordenar todos os tickets de serviço colocados com o FA.
- Acompanhar todas as questões pendentes em todos os locais da FBNN, escritório central, escritório satélite e em campo.
- Fazer a manutenção de todos os equipamentos.
- Desenvolver um sistema para verificar o status e documentar os problemas.
- Acompanhar todos os sistemas actualmente pagos e reavaliar o uso com base nas necessidades do fluxo de trabalho.
- Preparar tutoriais e biblioteca de guia de ajuda para a equipe consultar.
- Implementar padronização para configurações de e-mail, assinaturas, resposta automática, uso de sistemas de software, equipamento de assinatura,
- Fornecer suporte de help desk e treinamento para todos os funcionários.
- Instalar e manter todos os computadores e componentes (hardware e software).
- Iniciar e acompanhar as chamadas de serviço para suporte de informática e equipamentos relacionados a informática.
- Preparar teste e gerenciar todos os equipamentos de PC, incluindo laptops, LCDs, impressoras, e outras tecnologias.
- Monitorar a actividade diária de todos os sistemas críticos e levantar as preocupações à equipe apropriada.
- Assegurar que todas as impressoras, copiadoras e aparelhos de fax estejam operacionais, sejam fornecidos corretamente e forneçam reparos básicos e suporte.
- Supervisionar e solucionar problemas de arquivos de rede, impressão, aplicativos e servidores de banco de dados.
- Monitorar o uso e o status das unidades de rede compartilhadas.
- Avaliar todos os relacionamentos e mantenha contratos para todas as soluções de rede organizacional.
- Liderar conversas com as partes interessadas internas e manter-se ciente das necessidades de curto e longo prazo, conforme aplicável.
- Modificar configurações, utilitários, configurações padrão de software, etc. para a estação de trabalho local.
- Certificar que cada estação de trabalho tenha um computador, monitor, teclado, mouse, disco rígido e qualquer equipamento especializado adicional.
- Instalar, testar e configurar novas estações de trabalho, equipamentos periféricos e software.
- Manter o inventário e a documentação de todos os equipamentos, software e licenças de software, garantindo que todas as licenças estejam atualizadas.
- Gerenciar a configuração e implantação do PC para novos funcionários usando hardware, imagens e software padrão.
- Atribuir usuários e computadores a grupos adequados no Active Directory
- Executar actualizações oportunas de hardware e software da estação de trabalho, conforme necessário.
- Desenvolver e manter SOPs de TI.
- Adicionar usuários a impressoras e removê-los.
- Manter um diretório ativo de números de telefone e ramais de funcionários.
- Treinar a equipe no uso do sistema telefônico e quaisquer outros sistemas de comunicação usados para apoiar o ambiente de trabalho.
- Liderar projeto de otimização de TODAS as bases de dados.
- Fornecer suporte técnico para implementação, otimização e atualizações de tecnologias novas ou existentes.
- Compreender todos os softwares e aplicativos da web baseados em nuvem que oferecem suporte ao trabalho da organização.
- Manter a sensibilidade, tato, diplomacia e estrita confidencialidade em relação aos recursos do usuário e da rede.
- Criar uma cultura de treinamento individual. Articule e implemente as melhores práticas com clareza.
- Identificar e criar ferramentas e / ou tecnologia que melhorem a produtividade do usuário.
- Fornecer relatórios programados ao gerente de TI e outros, conforme necessário.
- Extrair e enviar a documentação de backup quando necessário.
Principais Requisitos:
- Bacharelato ou Licenciatura em Sistemas de Informação, Negócios, Comunicações ou experiência equivalente.
- Experiência mínima de 3 anos na área.
- Experiência com ferramentas de documentação manual e eletrônica de almoxarifado.
Competências:
- Proficiência no idioma Inglês, Português.
- Habilidades avançadas de computador, rede e administrador (suportando um ambiente de médio porte).
- Familiaridade com a funcionalidade de sistemas (ERP) desejada.
- Habilidades e técnicas fortes de matemática, resolução de problemas e coleta de informações / relatórios.
- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação interpessoal, escrita, verbal e de apresentação.
- Capacidade de escrever relatórios de rotina e correspondência.
- Capacidade de se comunicar com diversos públicos (incluindo funcionários, fornecedores, voluntários, doadores, etc.).
- Habilidades organizacionais e orientadas para o detalhamento.
- Capacidade de pensar estrategicamente, bem como habilidades superiores de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar bem dentro do prazo e de lidar com vários projetos simultaneamente.
- Iniciativa, capacidade de trabalhar sem supervisão rigorosa.
Os candidatos que reúnam os requisitos deverão enviar candidatura para o endereço electrónico indicado abaixo.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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Técnico de IT
A aplicação termina em
December 6, 2021