RECRUTAMENTO
Operador de Call Center
Procuramos um Representante de Call Center que seja o elo de ligação entre a nossa empresa e os seus clientes atuais e potenciais. O candidato bem-sucedido será capaz de aceitar a propriedade para resolver com eficácia os problemas, reclamações e dúvidas dos clientes; mantendo a satisfação do cliente no centro de cada decisão e comportamento.
Responsabilidades
- Gerenciar grandes quantidades de chamadas de entrada e saída em tempo hábil;
- Siga os “scripts” de comunicação ao lidar com diferentes tópicos;
- Identifique as necessidades dos clientes, esclareça as informações, pesquise todos os problemas e forneça soluções e / ou alternativas;
- Aproveite as oportunidades de upsell de produtos quando elas surgirem;
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver os clientes, indo além;
- Mantenha registros de todas as conversas em nosso banco de dados de call center de forma compreensível;
- Frequentemente participa de seminários educacionais para melhorar o nível de conhecimento e desempenho;
- Atender metas qualitativas e quantitativas pessoais / da equipe.
Requisitos:
- Experiência anterior em uma função de suporte ao cliente;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e de telefone, juntamente com escuta ativa;
- Foco no cliente e adaptabilidade a diferentes tipos de personalidade;
- Capacidade de realizar várias tarefas, definir prioridades e gerenciar o tempo de maneira eficaz;
- Diploma do ensino médio.
Benefícios:
- Integração numa equipa jovem e dinâmica;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Ambiente multicultural.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do Ango Emprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas, se alguém cobrar para dar Emprego por favor denuncie.