RECRUTAMENTO
O Executivo de Contas da Microsoft conduz nossos clientes mais valiosos para a era digital. Adotando uma mentalidade desafiadora, o executivo de contas bem-sucedido gerencia, orquestra e lidera suas equipes virtuais e fecha oportunidades com clientes que produzem resultados de negócios transformadores.
Responsabilidades
O Executivo de Contas será responsável pelo seguinte:
Engajamento do Cliente
- Cultiva proativamente relacionamentos com clientes e usa estratégias de vendas da Microsoft com executivos e tomadores de decisão de negócios e técnicos em altos níveis da organização do cliente para estabelecer alinhamento e garantir a adesão e execução. Conecta o cliente aos executivos da Microsoft. Aproveita fortes estratégias de envolvimento do cliente para construir relacionamentos de longo prazo com os clientes e orientar as decisões de alocação de orçamento. Faça parceria com eles para promover a confiança e o crescimento e a fidelidade da marca por meio de vários níveis (por exemplo, gerentes, executivos) da organização do cliente nas contas atribuídas. Auxilia os parceiros na venda conjunta, estabelecendo o desejo conjunto de criar novos mercados de referência, começando a construir relacionamentos em novos mercados (por exemplo, vice-presidente).
- Desenvolve proativamente uma compreensão abrangente das necessidades e estratégias de negócios do cliente para cada conta atribuída, de suas prioridades e da direção do setor. Antecipa as necessidades dos clientes para fornecer novos insights sobre as estratégias de negócios dos clientes e educar os clientes sobre as maneiras de atender a essas necessidades em conjunto. Identifica e busca oportunidades para oferecer soluções de digitalização altamente personalizáveis. Aproveita a influência interna para defender o cliente internamente (por exemplo, promover mudanças no roteiro, envolver-se com grupos de produtos), trabalhar para priorizar as solicitações dos clientes e atender às suas necessidades de negócios. Cria confiança para influenciar com impacto e atua como um consultor confiável para ajudar o cliente a transformar seu modelo de negócios.
- Lidera a transformação digital para contas atribuídas para gerar resultados de negócios e criar valor de negócios para os clientes. Destrói a mentalidade dos clientes, trazendo ideias inovadoras que mostram a necessidade de mudança e nova direção estratégica. É procurado pelo cliente para orientação relacionada à transformação. Envolve proativamente recursos corporativos e envolve recursos de vários setores para impulsionar a transformação do cliente. Garante que os ganhos da linha de negócios sejam capturados (por exemplo, avaliações de clientes) como referência para escala.
Gerenciamento de contas
- Desenvolve e supervisiona a execução de planos de contas para várias contas e trabalha para garantir que os compromissos gerem vendas de alto volume para a Microsoft e para o cliente que estejam de acordo com as metas, orçamentos e previsões. Lidera equipes múltiplas, diversificadas e de alto desempenho e coordena com especialistas internos do setor o planejamento e a execução de contas para várias contas. Coordena com especialistas do setor para identificar novas oportunidades de negócios e impulsionar o crescimento da conta. Lidera a equipe estendida e abraça os parceiros para escalar os negócios, entendendo as metas dos parceiros e criando um interesse mútuo no crescimento dos negócios. Garante o consumo de vendas e metas de adoção dentro do alvo. Aproveita a forte perspicácia de vendas para definir itens de ação e abordagem para impulsionar grandes apostas e gerar novas oportunidades de negócios com base na estratégia e nas prioridades do cliente.
- Pensa estrategicamente sobre o planejamento de contas para contas atribuídas, definindo padrões e prioridades, descrevendo onde e como investir recursos da equipe de gerenciamento de contas e outras partes interessadas, envolvendo tomadores de decisão internos e externos no planejamento de negócios de longo prazo e antecipando as necessidades das contas atribuídas transformar contas corporativas em contas estratégicas. Influencia para dimensionar planos estratégicos e envolve equipe de liderança sênior.
- Supervisiona uma(s) conta(s) complexa(s)/múltipla(s) e lidera os esforços de planejamento e priorização para antecipar e garantir respostas adequadas às necessidades da conta. Desenvolve estratégias para gerenciar o pipeline e atingir as metas de vendas, revisando previsões, avaliando e mitigando riscos e garantindo o alinhamento da estratégia com as prioridades do negócio. Lidera equipes virtuais para reajustar adequadamente as prioridades, mantendo um alto nível de compromisso e responsabilidade. Prioriza a linha de projetos de negócios para alcançar resultados de negócios. Reduz a complexidade para o cliente e para as equipes internas priorizando os parceiros mais estratégicos para entregar resultados.
- Expande a rede dos principais parceiros internos (por exemplo, Microsoft Consulting Services [MCSs]) e externos e outros tomadores de decisões de negócios nas contas dos clientes para aumentar as vendas e o impacto do parceiro e fornecer uma experiência de gerenciamento de contas perfeita para os clientes, garantindo a execução adequada dos principais tarefas e transações de contas. Envolve-se com os principais parceiros internos para promover estratégias de transformação digital de longo prazo e mutuamente benéficas. Expande a rede de influência no conselho para expandir o alcance e influenciar a tomada de decisões. Impulsiona soluções conjuntas com parceiros.
Excelência em vendas
- Busca ativamente o feedback dos clientes (formais e informais) das contas atribuídas sobre maneiras de identificar e entender os fatores de satisfação e/ou insatisfação. Auxilia na criação de estratégias de longo prazo visando a manutenção dos níveis de satisfação do cliente. Orquestra outros (por exemplo, gerentes técnicos de contas [TAMs]) para antecipar problemas/riscos na satisfação do cliente, determinar a causa raiz dos problemas, remover bloqueadores e estabelecer um plano de ação de recuperação para melhorar a experiência geral do cliente. Aproveita os principais relacionamentos executivos para construir confiança com a organização do cliente. Estabelece proativamente um acordo sobre as medidas de sucesso e gerencia a execução das medidas de sucesso para evitar a necessidade de planos de recuperação.
- Posiciona-se como um líder de pensamento e consultor confiável para tomadores de decisão de negócios de nível executivo de várias contas atribuídas. Aproveita as melhores técnicas de vendas e comunicação para liderar equipes virtuais estendidas e principais interessados com profundo conhecimento do setor (por exemplo, executivos de soluções do setor) para construir relacionamentos mais fortes com tomadores de decisão de contas atribuídas.
- Envolve os tomadores de decisão de contas atribuídas para articular claramente a proposta de valor da Microsoft alinhada aos objetivos de negócios do cliente. Traduz recursos em impacto nos negócios e resultados que aceleram a presença digital do cliente. Desenvolve planos para oferecer soluções mais direcionadas que satisfaçam os principais indicadores de desempenho (KPIs) dos clientes e alinhem a solução de parceiro certa para as necessidades do setor do cliente.
- Desenvolve apresentações atraentes de propostas de valor (por exemplo, com o uso de casos de negócios) e planos de negócios especializados para clientes que geram resultados de negócios. Demonstra liderança de pensamento e apresenta planos de negócios aos clientes para gerar novas oportunidades. Orienta outras pessoas sobre como personalizar apresentações específicas do setor.
- Desenvolve e implementa planos para maximizar oportunidades de upselling/cross-selling em determinadas contas. Impulsiona planos para destacar as soluções da Microsoft e de parceiros para resolver problemas adicionais de negócios e tecnologia e visa expandir o orçamento alocado à Microsoft. Alavanca equipes virtuais para identificar e atuar em novas oportunidades.
Conhecimento do setor
- Aproveita um forte conhecimento do cenário de produtos, soluções e estratégia da Microsoft para atender às necessidades do cliente. Coordena proativamente com a rede interna e externa de especialistas do setor (por exemplo, executivos de soluções do setor, parceiros específicos do setor) para construir um forte conhecimento do setor e do cenário competitivo. Aproveita a compreensão profunda de seu cliente para compartilhar conhecimento com a equipe virtual e promover as perspectivas de negócios do cliente.
Outro
- Incorporar nossa cultura e valores
Qualificações
Experiências Necessárias: Educação, Experiências Chave, Habilidades e Conhecimentos:
- Mais de 7 anos de experiência trabalhando em um setor (por exemplo, E&M), impulsionando a transformação digital ou outra experiência de trabalho relevante (por exemplo, consultoria, tecnologia)
- OU Bacharelado em Negócios, Tecnologia ou áreas afins E 5+ anos de experiência trabalhando em um setor relevante (por exemplo, Governo, Educação), impulsionando a transformação digital ou outra experiência de trabalho relevante (por exemplo, consultoria, tecnologia)
- OU Mestrado em Administração de Empresas E 4+ anos de experiência trabalhando em um setor (por exemplo, Governo, Educação), impulsionando a transformação digital ou experiência de trabalho relevante (por exemplo, consultoria, tecnologia).
A Microsoft é um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego independentemente de idade, ascendência, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, condição médica, nacionalidade, deficiência física ou mental, afiliação política, veterano protegido status, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida por leis, regulamentos e portarias aplicáveis. Se você precisar de assistência e/ou acomodação razoável devido a uma deficiência durante a inscrição ou o processo de recrutamento, envie uma solicitação por meio do formulário de solicitação de acomodação.
Os benefícios/benefícios listados abaixo podem variar dependendo da natureza do seu emprego na Microsoft e do país onde você trabalha.
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PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do AngoEmprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
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Executivo de Contas (Energia e Manufatura)
A aplicação termina em
September 6, 2022