RECRUTAMENTO
Diretor de Risco e Segurança – InterContinental Luanda Miramar, Angola
Sobre nós
Como a maior família de hotéis de luxo do mundo, todos temos muito orgulho de sermos verdadeiros embaixadores da marca InterContinental®. Moldada por décadas de know-how internacional e insights locais, nossa paixão por viagens de luxo abrange culturas e costumes. Inspirando-nos a criar experiências acolhedoras e sofisticadas para quem procura uma perspetiva mais rica do mundo. Cada um dos nossos hotéis cultiva um estilo e ambiente distintos, onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência pessoal e enriquecedora. Se você deseja abraçar um mundo mais amplo de experiências e oportunidades, gostaríamos de recebê-lo na marca de hotéis de luxo mais internacional do mundo.
Com 105 metros de altura e inspirado nos contornos graciosos do diamante no seu design, o Intercontinental® Luanda Miramar estreia-se em Angola como o primeiro hotel de 5 estrelas de marca internacional, combinando os mais altos padrões de luxo e a essência local da capital angolana em uma experiência inesquecível. Idealmente localizado no coração da cidade, a poucos minutos da Baía de Luanda, o hotel apresenta 377 quartos e suites elegantemente concebidos, uma variedade de instalações de estilo de vida e bem-estar e uma seleção indulgente de cinco experiências culinárias, incluindo dois restaurantes de assinatura e um exclusivo Bar e Restaurante panorâmico no 24º andar com vistas deslumbrantes sobre a cidade. Com espaços para eventos requintados e um grande salão de festas que pode receber até 800 delegados,
Estamos à procura de pessoas que sejam amigáveis, acolhedoras e cheias de vida para se juntar à nossa família em constante crescimento, que está sempre encontrando maneiras de fazer com que todos os hóspedes tenham uma experiência agradável. Valorizamos a paixão e o entusiasmo de nossos colegas e incentivamos você a compartilhar sua paixão quando trabalha conosco.
Seu dia a dia
- Estabelecer boa comunicação e boa vontade com líderes informais e membros relevantes da comunidade local.
- Coordenar e organizar as operações diárias do departamento, incluindo planejamento e controle.
- Gerenciar o desenvolvimento e implementação de padrões departamentais.
- Garantir que todas as tarefas de patrulhamento, inspeção e escolta sejam realizadas com um alto padrão.
- Monitorar e manter todos os padrões de produto e desempenho e garantir que ações sejam tomadas quando os padrões não forem atendidos.
- Supervisionar exercícios de emergência.
- Supervisionar o departamento de segurança, incluindo o layout do pessoal de segurança e seu treinamento detalhado e regular.
- Realizar treinamento de liderança para todo o pessoal de segurança sênior.
- Verificar e analisar todos os relatórios recebidos para formalizar o plano de ação.
- Manter a lealdade e a disciplina de todo o pessoal de segurança.
- Garantir que todo o pessoal de segurança, bem como a equipe do hotel, estejam aderindo aos procedimentos de P&P e segurança.
- Estabelecer uma boa cooperação com a equipe sênior do hotel com outros hotéis.
- Coordenar com o investigador local em crimes e tratamento e investigação de acidentes.
- Preparar plano de segurança para eventos específicos (seminário, conferência, convidado do governo, com casamento etc.)
- Ser responsável em manter nossa propriedade segura e protegida, para participar de qualquer atividade do hotel relacionada à segurança da Fire Life.
- Trabalha com o Diretor de Recursos Humanos e/ou gerente de Aprendizagem e Qualidade para garantir que o desempenho departamental da equipe seja produtivo.
- Auxilia no planejamento para futuras necessidades de pessoal contratual de segurança e de terceiros.
- Prepara programa detalhado de indução para novos funcionários que aborda Risco, Segurança e Proteção.
- Mantém um conjunto abrangente, atual e focado no cliente de padrões e procedimentos departamentais e supervisiona sua implementação.
- Mantém um registro de treinamento para cada membro da equipe.
- Fornece informações para discussões formais de avaliação de desempenho e liberdade condicional de acordo com as diretrizes da empresa.
- Treina, aconselha e disciplina a equipe, fornecendo feedback construtivo para melhorar o desempenho.
- Trabalha com superior na elaboração e gestão do orçamento do departamento.
- Demonstrar conhecimento das políticas e procedimentos de SSO e garantir que todos os procedimentos sejam conduzidos com segurança e dentro das diretrizes de SSO e garantir que seus subordinados diretos façam o mesmo.
- Esteja ciente do dever de cuidado e cumpra a legislação, políticas e procedimentos de saúde e segurança ocupacional.
- Estar familiarizado com o IHG e as diretrizes de vida e segurança contra incêndio das propriedades e apoiá-las ativamente, primeiros socorros, procedimentos de incêndio e emergência e operar equipamentos com segurança e sensatez.
- Iniciar ação para corrigir uma situação perigosa e notificar os supervisores sobre os perigos potenciais.
- Registre incidentes e acidentes de segurança de acordo com os requisitos do hotel de maneira profissional e positiva para promover um bom relacionamento, promover o espírito de equipe e garantir uma comunicação efetiva nos dois sentidos.
- Ser responsável em manter nossa propriedade segura e protegida, para participar de qualquer atividade do hotel relacionada à segurança da Fire Life.
- Desempenhar quaisquer outras tarefas que possam ser atribuídas pela administração de tempos em tempos.
O que precisamos de você
Idealmente você terá:
- Grau de uma universidade em Gestão de Risco/Segurança ou áreas afins;
- Mínimo de 5 anos de experiência de trabalho em hotel de luxo internacional de 5*;
- Alto nível de paixão, entusiasmo e motivação para resultados;
- Líder carismático que pode inspirar, motivar todos os Colegas;
- Excelentes habilidades de comunicação em todos os meios – apresentação, telefone, correspondência, cara a cara etc. em inglês e preferencialmente em português;
- Fortes habilidades interpessoais para desenvolver e promover relacionamentos benéficos;
- Ambicioso e ansioso para aprender, crescer e desenvolver sua própria carreira;
- Alto nível de resolução de problemas e tomada de decisão;
- Abordagem pró-ativa e capacidade de cumprir prazos;
- Pensador Estratégico.
O que oferecemos
Nós nos preocupamos genuinamente com as pessoas e mostramos isso cumprindo nossa promessa de verdadeira hospitalidade todos os dias. É o que conecta todos os colegas em todos os hotéis IHG.
Cada marca de hotel IHG® oferece a verdadeira hospitalidade à sua maneira e, no centro de tudo isso, estão as habilidades de serviço essenciais e específicas.
- Atitude verdadeira: ser atencioso, querer fazer uma diferença positiva e construir conexões genuínas com os hóspedes
- Verdadeira Confiança: ter o conhecimento e as habilidades para desempenhar sua função e dar aos hóspedes a confiança de que podem confiar em você, para ajudá-los e apoiá-los durante a estadia
- Ouvir de verdade: focar no que seu hóspede está dizendo, perceber a linguagem corporal que muitas vezes é negligenciada e entender o que o hóspede quer e precisa
- Verdadeira responsividade: trata-se de fornecer aos hóspedes o que eles precisam, e fazê-lo de maneira oportuna e atenciosa
Então, qual é a sua paixão? Inscreva-se on-line e conte-nos como você pode trazer suas habilidades individuais para o IHG.
Somos um empregador de oportunidades iguais.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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