RECRUTAMENTO
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Especialista em Excelência do Cliente em Logística de Projetos (m/f/d)
Seu papel
O National Key Account Manager Consumer and Hi-Tech mantém uma função de venda direta com contas-chave baseadas no Cluster da África Oriental no Consumer Vertical:
- Desenvolve uma mistura de contas globais e locais com um portfólio predefinido, fazendo a ligação com contrapartes em outras regiões, o campeão global da indústria e todas as partes interessadas no campo de negócios no Cluster da África Oriental.
- Desenvolve competências de desenvolvimento de negócios específicas da indústria no Cluster da África Oriental.
- Responsável direto pelo upselling e cross selling em todos os serviços da Kuehne+Nagel em todas as contas dentro da Vertical designada e contribui com conhecimento geral e inteligência de mercado
Suas responsabilidades
- Desenvolver competências de desenvolvimento de negócios específicas da indústria no East Africa Cluster.
- Reter e aumentar o valor dos clientes-chave em termos de: Melhoria geral do volume de negócios, Desenvolvimento de oportunidades de todos os principais serviços da Kuehne +Nagel, Envolvimento de clientes-chave em qualquer um dos esforços de desenvolvimento de novos produtos da Kuehne+Nagel Manter/aumentar a lucratividade dos clientes-chave
- Contribuição pró-ativa para as chamadas regionais mensais do Key Account Manager.
- Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossas soluções de acordo com as necessidades e objetivos do cliente, garantir que todas as informações relacionadas aos principais clientes sejam atuais e precisas no relacionamento com o cliente Kuehne+Nagel
- sistema de gestão e que toda a visibilidade seja mantida em benefício de todas as partes interessadas.
- Opere como o principal ponto de contato para todos e quaisquer assuntos específicos de seus clientes, construa e mantenha relacionamentos fortes e duradouros com os clientes e faça a ligação e atenda às operações de acordo com os requisitos do cliente.
- Identifique problemas de serviço, inicie ações corretivas e garanta que os problemas sejam resolvidos em tempo hábil, participe de conferências e eventos específicos do setor.
- Desenvolva um relacionamento de consultor confiável com as principais partes interessadas do cliente, comunique claramente o progresso das iniciativas mensais/trimestrais às partes interessadas relevantes.
Suas habilidades e experiências
- Bacharelado / Primeiro grau universitário (mínimo)
- Experiência em capacidade de conta chave global, regional ou nacional, com um histórico comprovado de desenvolvimento de negócios
- Experiência dentro da vertical do cliente
- Experiência em gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo amplo conhecimento em 4PL.
- Conhecimento em despacho internacional e logística
- Ter experiência operacional em um dos principais meios de transporte vendidos
- Conduziu workshops de liderança de vendas, sessões de quadro branco com clientes ou processos de revisão de processos com clientes globais
Bons motivos para aderir
Seu trabalho terá influência direta no futuro da logística.
PROCESSO DE CANDIDATURA
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