RECRUTAMENTO
Empresa: UCALL
ASSISTENTE DE CONTACT CENTER
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Prestar Serviços e Informações através dos diferentes canais disponíveis
- Assegurar, mediante a operação de equipamentos e sistemas de telecomunicações e informática, o atendimento/ contacto com Clientes, com vista a prestar informações e apoio no âmbito dos serviços solicitados
- Efectuar o esclarecimento de dúvidas relacionadas com produtos e serviços
- Prestar aconselhamento técnico, procurando a resolução dos assuntos apresentados pelo Cliente
- Registar e encaminhar as ocorrências comunicadas pelo Cliente e assegurar o seu posterior tratamento
- Atender/ Contactar Clientes de uma forma personalizada e de acordo com procedimentos padronizados, prestando informações ou encaminhando o Cliente
- Executar acções de promoção e de vendas de acordo com as orientações definidas pela empresa e indicadas pelo Supervisor
- Recepcionar e/ou realizar contactos com clientes, de acordo com as estratégias definidas para cada campanha que estiver a ocorrer
- Conhecer os produtos e serviços da empresa cliente
- Solicitar a assistência do Supervisor/Responsável em caso de dúvidas ou situações pontuais que devem ser escaladas para o superior hierárquico.
REQUISITOS
- Ensino médio concluído, Frequência Universitária ou níveis acima
- Capacidade de comunicação escrita e oral, acima da média
- Forte aptidão digital
- Capacidade analítica
- Conhecimentos de Inglês, Francês ou Espanhol serão valorizados
- Perfil dinâmico, criativo e que goste de aprender
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se tiver esses requisitos, não hesite, candidata-se a partir do endereço eletrônico https://recrutamento.ucall.co.ao/
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OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do AngoEmprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas, se alguém cobrar para dar Emprego por favor denuncie.