RECRUTAMENTO
A Africell, focada em tornar-se líder na transformação digital em Angola, voltada para impulsionar a inovação e introduzir uma nova geração de produtos e serviços de tecnologia móvel, pretende recrutar:
Recrutamento – Africell Angola
1. Engenheiro de Rede de TI – AFC0004 — 2023
Descrição de Função:
• Configurar e instalar vários dispositivos e serviços de rede (por exemplo. roteadores. switches. firewalls, balanceadores de carga. VPN. Q0S):
• Realizar manutenção de rede e actualizações do sistema, incluindo service packs, patches, hot fixes e configurações de segurança:
• Monitorar o desempenho e garantir a disponibilidade e a confiabilidade do sistema.
• Monitorar a utilização de recursos do sistema, tendências e planeamento de capacidade
• Fornecer suporte e solução de problemas de nível 2/3 para resolver problemas
• Trabalhar dentro das políticas estabelecidas de configuração e gestão de mudanças para garantir a conscientização, aprovação e sucesso das mudanças feitas na infra-estrutura de rede;
• Seleccionar e implementar ferramentas. políticas e procedimentos de segurança em conjunto com a equipa de segurança da empresa.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Ciência da Computação ou em área relacionada com CCNP ou superior (CCIE e/ou CISSP altamente valorizado)
• Compreensão profunda dos protocolos de rede (por exemplo. IPSEC. HSRP, DGR OSPF, 802.11. QoS)
• Compreensão sólida do modelo OSI ou TCP/IP
• Experiência prática com ferramentas de monitoramento. diagnóstico de rede e análise de rede
• Oito a dez (8 a 10) anos de experiência;
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
2. Engenheiro Administrador de Banco de Dados – AFC0005 — 2023
Descrição de Função
• Construir sistemas de banco de dados de alta disponibilidade e qualidade, dependendo da função especializada de cada utilizador final
• Projectar e implementar banco de dados de acordo com as necessidades e visualizações de informações dos utilizadores finais;
• Definir utilizadores e permitir a distribuição de dados para o utilizador certo, no formato apropriado e em tempo hábil;
• Usar técnicas de recuperação de transacções de alta velocidade e dados de backup
• Minimizar o tempo de inactividade do banco de dados e gerenciar parâmetros para fornecer respostas de consultas rápidas;
• Fornecer suporte e treinamento de gestão de dados pró-activo e reactivo aos utilizadores
• Determinar, aplicar e documentar políticas, procedimentos e padrões de banco de dados
• Realizar testes e avaliações regularmente para garantir a segurança, privacidade e integridade dos dados;
• Monitorar o desempenho do banco de dados, implementar alterações e aplicar novos patches e versões quando necessário.
Requisitos e Competências:
• Licenciatura numa disciplina de informática ou certificação relevante
• Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada como administrador de banco de dados;
• Experiência prática com padrões de banco de dados e aplicativos de utilizador final
• Excelente conhecimento de backup de dados, recuperação, segurança, integridade e SQL
• Familiaridade com design, documentação e codificação de banco de dados
• Experiência anterior com ferramentas de caso DBA (frontend/backend) e ferramentas de terceiros
• Familiaridade com linguagens de programação API
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar algoritmicamente
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
3. Engenheiro de Operações (RAN) – AFC0006 — 2023
Descrição de Função
• Liderar, coordenar e executar todas as actividades do projecto/sistema/produto, conforme processo RAM definido na Instrução RAM de Sinalização, desde a fase de Licitação até a fase Operacional;
• Elaborar do plano de monitoramento de RAM e relatórios de monitoramento de RAM conforme a definido e Declarações e Directrizes do Método de Trabalho de Processos e Métodos RAM;
• Definir o nível de desempenho de RAM para cada Projecto, Sistema ou Produto;
• Realizar previsões de confiabilidade (MTTF/MTBF), Expectativa de vida, Análise de modos e efeitos de falha (FMEA);
• Recolller de dados de campo/cliente de locais de reparo, identificar a causa raiz e definição da classificação RAM, análise estatística dos dados recolhidos, analisar o crescimento de confiabilidade; e propor planos de acção;
• Fazer recomendações de design com base em estudos de RAM (aplicação das directrizes “Design for Reliability”, “Design for Sustainability” Design for Serviceabilitys) e verificar a adequação das escolhas de arquictetura aos alvos de RAM de sistema, produto ou projecto;
• Apoiar as equipas de Licitações e Sourcing na escolha e integração de produtos/sistemas em projectos.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia de Sistemas, Eléctrica, electrónica e Eletromecânica
• Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
4. Operation Engineer (PS Core) – AFC0007 – 2023
Descrição de Função
• Responsável pelas operações, gestão de configuração e manutenção de rotina dos elementos de rede CS Core implantados na rede móvel
• Fornecer suporte de gestão de falha de nível 2 para todas as reclamações de rede e clientes relacionadas à rede CS Core;
• A função será desempenhada durante e fora do horário comercial em escala de plantão para dar suporte a incidentes de tecnologia fora do horário comercial.
Requisitos e Competências
• Mais de 8 anos de experiência em suporte e configuração de rede core PS com tecnologias de acesso triplo 2G/3G/4G/5G, especialmente a linha de produtos Cisco ASRSK.
• Conhecimento técnico em arquitecturas e protocolos PS Core Networks
• Experiência em administração de sistemas UNIX/LINUX
• Experiência em integração e testes de sistemas.
• Histórico comprovado de aprendizagem de novas tecnologias, já que esta função pode ser estendida ao domínio VAS e/ou IMS
• Deve possuir qualificações técnicas/profissionais
• Licenciatura em tecnologias de informação, telecomunicações ou equivalente.
• Capacidade analítica, organização e liderança:
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
5. Engenheiro de Operações(CS Core) – AFC0008 – 2023
Descrição de Função
• Executar operação e manutenção das plataformas principais e controladores 2G/3G RAN;
• Aplicar todas as alterações solicitadas nos controladores 2G/3G RAN e RBS, banda base;
• Realização de verificações de saúde de rotina diárias, semanais e mensais e backups
• Reportar todas as actividades de O&M e escalações de falhas ao supervisor directo
• Acompanhar todos os problemas relatados pelo departamento de FO para atender os KPI’s da rede:\
• Manter contato próximo com o Network Operation Center para identificar problemas de rede a tempo e solução dentro do prazo mínimo possível;
• Resolução de TTs por Troubleshooting RNC/BSC e falhas RBS;
• Manuseio de RSC;
• Implementação de actualização de software e verificações de consistência de nível para BSC/RNC
• Realizar expansões de HW em RNC/BSC. realocação de sites. teste de software BTS. definição; de novos sites 2G/3G. activação e verificação de integridade;
• Estar 24h/7d de plantão e disponível no local, se necessário;
• Executar todas as actualizações de software necessárias.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia Eléctrica/Telecomunicações ou equivalente
• Conhecimento em equipamentos de tecnologia de redes 2G/3G/4G/5G;
• Conhecimentos básicos de Linux/Unix;
• Conhecimentos do MS Office;
• Oito a dez (8 a 10) anos de experiência de trabalho comprovada
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
6. Engenheiro Sénior de VAS – AFC0009 — 2023
Descrição de Função
• Integrar novos produtos e serviços nesta solução e garanta que serviços de ponta a ponta de alta qualidade sejam entregues aos clientes;
• Ser capaz de expandir a capacidade do sistema para acompanhar o rápido crescimento
• Relatar regularmente o desempenho do sistema e do serviço em relação às principais metas de qualidade e disponibilidade;
• Colaborar estreitamente com as equipas de Engenharia.
• Operações e Marketing de Produto para entregar mudanças de forma coordenada, alinhada com os objectivos de negócios.
• Desenvolver conhecimentos técnicos e profissionais por meio de aprendizado formal e experiência nos diversos componentes da solução geral.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Ciência da Computação ou equivalente;
• Mais de 8 anos de experiência em suporte a sistemas de tempo real e soluções de grande porte
• Habilidades de administração de sistemas Unix/Linux/Solaris;
• Script de shell;
• Script SQL do banco de dados
• Familiarização com soluções de correio de voz. MMS e SMS
• Ferramentas de operações e sistemas de suporte (Cacti. Nagios, HPOVO. Remedy. etc.)
• Processos e interfaces operacionais (gestão de falhas, mudanças, gestão de relatórios);
• Experiência em suporte de servidores web e aplicações de backoffice
• Conhecimento geral de infra-estrutura IP;
• Familiarização com redes SS7. GSM e UMTS
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote Microsoft Office;
• Fluência em Inglês.
7. Engenheiro Sénior de BSS – AFC0010 – 2023
Descrição de Função
• Utilizar as melhores práticas para design, desenvolvimento, personalização e teste de soluções de software
• Garantir um comportamento estável do aplicativo;
• Parte de uma equipa que implementa e integra suporte aplicacional em sistemas de telecomunicações;
• Realizar actividades de suporte e desenvolvimento adicional de aplicativos, escrevendo documentos de projecto;
• Dar suporte, manutenção e educação ao cliente final.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia/Ciência da Computação ou equivalente;
• Capacidade de trabalhar com ambiente LINUX/UNIX e conhecimento linguagens de programação corno (Java, JavaScript, C/C++, Python, Bash, PHP. Scala);
• Conhecimento de rede e protocolos de comunicação (TCP/IP, VPN), usando GUI, PML dedicado, linguagem de script e outras ferramentas incluindo linguagens de script populares (python, bash, etc.);
• Conhecimento em PLSQL, JavaScript, Java, PHP, XML (dependendo da função especifica na equipe).
• Capacidade analítica. organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
8. Chefe do Sector de Centro de Monitoramento de Rede – AFC0011 – 2023
Descrição de Função:
• Estabelecer padrões, processos e procedimentos para apoiar a saúde e manutenção da rede;
• Desenvolver e manter relacionamentos com operadoras parceiras. transportadoras terceirizadas. fornecedores e prestadores de serviços e outros contactos comerciais relevantes em nome da empresa;
• Manter e monitorar os níveis de pessoal e cronograma necessários para garantir que a equipa possa atender à demanda e responder em tempo hábil a anomalias e interrupções de rede;
• Gerir rotina, emergência e outras manutenções relacionadas ao provedor de serviços;
• Trabalhar com o gestor de engenharia de rede para relatar e resolver quaisquer anomalias ou problemas de capacidade observados;
• Contratar e treinar uma equipa de técnicos do NOC. para garantir cobertura de fumo, sobreposição de habilidades e avanço de conhecimento para todo o grupo de trabalho.
Requisitos e Competências:
• Mínimo de cinco (5) anos de experiência em operações de rede ou experiência comparável na in-dústria necessária;
• Licenciatura em Engenharia Eléctrica/Electrónica/TI ou área similar preferencial
• Mais de dois (2) anos de experiência com redes eléctricas e ópticas, produtos e tecnologias ópticas, I.P. produtos e tecnologias de redes;
• Mais de dois (2) anos de experiência com emendas e solução de problemas de vários tipos de cabos de fibra óptica preferencialmente
• Capacidade de ler e interpretar documentos como padrões da indústria. especificações do fabricante e manuais de políticas. projetos e mapas geográficos
• Capacidade de operar Visio. MS Office e vários pacotes de software e produtos baseados na web.
9. Chefe de Secção da RNPO – AFC0012 — 2023
Descrição de Função:
• Executar actividades de optimização de rede, garantindo que o desempenho da rede de rádio seja mantido e/ou aprimorado para atender a novos produtos, serviços ou recursos que abrangem sites 2G, 3G e LTE de vários fornecedores/tecnologias; • Garantira identificação, manutenção de KPIs relacionados à cobertura, acessibilidade, mobilidade, integridade e capacidade de retenção do serviço para optimização de todos os portadores/serviços de rádio, incluindo voz e dados;
• Garantir a optimização da rede de acesso por rádio activa e garantir que todos os KPIs contratuais e intersistemas atendam às metas acordadas. Isso inclui a Optimização de equipamentos, operando em todo o espectro licenciado e não licenciado do Cliente;
• Gerir o conhecimento detalhado de todos os parâmetros e conjuntos de recursos OEM, bem como configurações recomendadas, KPIs e contadores OEM, contadores específicos para medir a expe-riência do assinante, procedimentos/directrizes de Optimização Optimizada;
• Gerir campanhas periódicas de teste de direcção em estradas, testes de direcção ad-hoc para benchmarking de qualidade e actividades de optimização de RAN, incluindo Single Site Verification Test report for newly integrated sites across all technologies.
Requisitos e Competências:
• Mínimo de dez (10) anos de experiência e cinco (5) anos em função similar,
• Excelente apresentação e habilidades de gestão de pessoas;
• Deve ter fortes habilidades de informática e conhecimento de programas comuns, como o Microsoft Office.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Capaz de gerenciar profissionalmente informações confidenciais.
• Demonstrar uma sólida compreensão da terminologia jurídica
• Licenciado em / Electrónica / TI, Engenharia de Telecomunicações / Engenharia de Computação
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
10. Gestor Sénior de ISP – AFC0013 – 2023
Descrição de Função:
• Preparar ou supervisionar a preparação da instalação e dos pacotes finais de desenho executado;
• Solicitar, negociar e adjudicar trabalhos de instalação;
• Gerir o ciclo de aquisição de materiais do projecto;
• Monitorar o desempenho do subcontratado de instalação de acordo com: SoW, Cronograma, Orçamento e Qualidade; • Preparar e enviar relatórios de status ao cliente e à gerência;
• Apoiar os engenheiros de campo e de rede durante a fase de teste, conforme necessário;
• Supervisionar o desempenho dos técnicos de campo;
• Auxiliar o gestor de projectos na coordenação e execução de pesquisas, revisões de design e pacotes de fechamento;
• Revisar os relatórios de acompanhamento do projeto para determinar se os projetos estão dentro do orçamento e atingindo as metas;
• Elaborar relatórios em resposta a consultas do departamento financeiro;
• Preparar e actualizar a documentação da rede com base nas alterações na topologia da rede.
• Gerir a equipa de operações técnicas e o desempenho do fornecedor dentro e fora da planta;
• Desenvolver e documentar padrões de operações de campo, treinamento e melhores as práticas.
Requisitos e Competências:
• Licenciatura em Telecomunicações ou equivalente;
• Oito (8) a dez (10) anos de experiência em gestão de operações, instalação e manutenção de produtos e serviços de fibra óptica;
• Certificação em Certified Fiber Optic Technician preferencial;
• Experiência no sector de telecomunicações;
• Certificado coma Técnico BICSI ou certificação similar preferenciai;
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
11. Engenheiro de Planeamento de Rede – AFC0014 – 2023
Descrição de Função:
• Planear, projectar e dimensionar (hardware e software) os elementos das Redes Core;
• Preparar e aplicar instruções de configuração detalhadas;
• Desenhar e dimensionar a intra e interconectividade COm Outras redes e/Ou elementos de alto nível da rede (por exemplo. IMS, MSS. MGW, MME, SGSN, S/P-GW, GGSN, MGCF, BSC. RNC):
• Instruir e autorizar alterações de configuração e implementar elementos novos e existentes nas Redes Core
• Implementar mudanças de configuração de elementos novos e existentes nas Redes Core:
• Solicitar hardware, recursos, funcionalidades e lançamentos de software para as redes principais;
• Preparar soluções de clientes nas Redes Core;
• Gerar relatórios de desempenho e optimização para os elementos das Redes Core
• Participar dos testes de aceitação de novos elementos e funcionalidades nas Core Networks;
• Contactar fornecedores para as actualizações de softwares e hardwares;
• Analisar o impacto geral da rede nas alterações de configuração propostas;
• Estudar novas tecnologias e propôr melhorias nas Redes Core
• Documentar as configurações de rede, mantendo uma biblioteca actualizada com as configurações da rede;
• Monitorar a integridade diária dos principais elementos da rede e trabalhar para resolver problemas que possam surgir
• Receber e solucionar reclamações de clientes relatadas pelos agentes de atendimento ao cliente em tempo hábil;
• Fazer parte de um esquema de suporte de plantão para incidentes críticos.
Requisitos e Competências:
• Experiência prática comprovada de, pelos menos, seis (6) anos, em Engenharia de Redes
• Certificação CCNP ou posterior (CCIE e CISSP são altamente valorizadas);
• Profundo conhecimento de protocolos de rede (por exemplo. IPSEC, HSRP, BGP, OSPF, 802.11, QoS)
• Óptima compreensão do modelo 051 ou TCP/IP
• Experiência prática com ferramentas de monitoramento, diagnóstico e análise de redes
• Licenciatura em Ciência da Computação ou disciplina relacionadas
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
12. Supervisor de RAN – AFC0015 – 2023
Descrição de Função:
• Dirigir e facilitar o desenvolvimento estratégico do departamento de Redes RAN e liderar a sua implementação efectiva;
• Certificar que o plano mestre de RAN compartilhada seja actualizado, levar em consideração o design da rede de compartilhamento, vantagens e desvantagens, para atender ao objectivo de cobertura e criar desafios;
• Coordenar a parceria de compartilhamento de rede, OM Technology, Marketing e Rollout no planeamento mestre da rede compartilhada;
• Contribuir para o roteiro estratégico do Departamento de Tecnologia e apoiar o exercício de planeamento de negócios do Departamento de Tecnologia;
• Garantir o monitoramento e gestão de oportunos de KPIs para atingir as metas definidas e gerir relatórios oportunos de KPls para o Director de P&E e o departamento de ‘Gestão de Desempenho’;
• Formular planos operacionais e orçamentos anuais para a própria área e garantir sua execução efectiva por meio da identificação de prioridades claras e alocação de recursos apropriados;
• Garantir a previsão de capacidade de redes RAN de curto prazo (12 meses);
• Auxiliar o PMO, sempre que necessário, na priorização e na viabilidade técnica de projectos /produtos/ pedidos de mudança w.r.t. redes fixas de acesso e transporte;
• Garantir a análise dos processos actuais e propor melhorias;
• Liderar, gerir e conduz a equipa, garantindo que eles estejam sempre realizando os mais altos padrões para entregar resultados de negócios.
Requisitos e Competências:
• Dez (10) anos de experiência relevante em engenharia, pelo menos quatro dos quais devem estar em uma posição de gestão em uma organização baseada em tecnologia de tamanho semelhante;
• Experiência significativa e demonstrável em redes de transporte e suas tecnologias e operações associadas; • Experiência significativa e comprovada em operação e manutenção de redes principais;
• Experiência comprovada em planeamento e implantação de redes RAN;
• Experiência comprovada em traduzir requisitos de negócios em tecnologias operacionais
• Licenciatura em Engenharia Eletrónica/telecomunicações
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
13. Supervisor de Transmissão – AFC0016 – 2023
Descrição de Função:
• Supervisionar a manutenção de campo na rede, como manutenção correctiva e preventiva e também alterações de rede que requerem intervenção física;
• Entregar os serviços contratados na área geográfica designada para Rede de Transmissão;
• Cumprimento dos KPI’s contratados na área geográfica designada para Rede de Transmissão;
• Satisfação do Cliente na área designada para Rede de Transmissão;
• Entregar os KPls contratados, garantir que não haja créditos ou penalidades de serviço;
• Responsável por todas as actividades de solicitação de mudança e desempenho e satisfação dos funcionários designados;
• Garantir Zero ou desvios de processo para a Rede de Transmissão;
• Gerir e controlar os recursos e custos operacionais.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em engenharia (Telecomunicações. TI).
• Certificado CCNA. CCNP é uma vantagem.
• Conhecimento e compreensão sobre RAN.
• Conhecimento e compreensão dos nós e NMS (EMS ZTE, SOM) na rede.
• Bom entendimento da tecnologia GSM. LTE.
• Com mais de 6 anos de experiência na função de supervisor de transmissão numa empresa de telecomunicações.
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
14. Especialista de Higiene e Segurança no Trabalho – AFC0017 – 2023
Descrição de Função:
• Gerir todos os assuntos de HSE relacionados â organização.
• Desenvolver abrangência de reuniões e auditorias aplicadas em todos os projectos.
• Desenvolver competências de HSE e necessidades de treinamento em todos os níveis da organização.
• Gerir a equipa de HSE, com toda a sua produção relativa ás necessidades da organização.
• Liderar o comité de pontos focais de SMS e actuar como guardião do comitê de SMS da equipe de gestão.
• Elaborar políticas, padrões e procedimentos de HSE.
• Desenvolver diferentes Processos de Gestão de Perigos e Efeitos, de acordo com os requisitos de diferentes negócios.
• Liderar situações de emergência e crise relativas ao escopo de negócios da organização.
• Liderar equipes de Investigação durante a investigação de acidentes/incidentes.
• Gerenciar pessoal para apoiar na realização dos trabalhos necessários.
• Apoiar todas as funções em todas as questões relacionadas a HSE quando novos elementos são necessários ou novos requisitos do cliente.
Requisitos e Competências:
• Licenciatura em Engenharia Ambiental. Industrial ou áreas similares
• 5-7 anos de experiência relevante. os últimos 2 anos na área de telecomunicações são obrigatórios.
• Conhecimento de OSHA. ISO
• Conhecimento dos regulamentos e políticas do cliente
• Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e organizacionais
• Capacidade de avaliar os riscos
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft olfice
• Fluência em Inglês.
15. Engenheiro de Processos – AFC0018 – 2023
Descrição de Função:
• Projectar redes de telecomunicações e sistemas de distribuição de rádio e televisão, por cabo ou via aérea
• Especificar métodos sobre produção, instalação de materiais, normas de qualidade e segurança
• Organizar e coordenar a produção, instalação, manutenção e reparação de sistemas de equipamentos de telecomunicações
• Investigar e aconselhar equipamento de telecomunicações
• Planear e conceber redes de comunicações, através de cabo, fibra óptica ou sem cabo
• Conceber e desenvolver algoritmos de processamento de sinal e implementá-los através de escolha apropriada de programas e equipamentos informáticos
• Desenham redes de telecomunicações e sistemas de difusão de rádio e televisão, inclusive por cabo e via aérea.
Requisitos e Competências
• Qualificação em nível superior em Telecomunicações ou área correlata;
• Mínimo de 5 + anos como Engenheiro de Processo ou similar;
• Experiência adquirida, preferencialmente, na indústria electrónica ou telecomunicações
• Experiência em um ambiente industrial dinâmico;
• Excelente capacidade analítica;
• Habilidades de comunicação eficazes em todos os níveis
• Organizacional forte;
• Excelentes habilidades de liderança
• Fluência em Inglês.
16. Gestor de Projectos de Telecomunicações – AFC0019 – 2023
Descrição de Função:
• Planear com precisão materiais, equipamentos e mão-de-obra para fornecer a conclusão segura e pontual do projecto
• Fornecer todos os relatórios de trabalho necessários;
• Gerir os pedidos de alteração e o andamento da facturação com o cliente;
• Comunicar o status do trabalho com os clientes e responder às solicitações;
• Garantir que as práticas de segurança sejam observadas por todos intervenientes do projecto;
• Reportar, coordenar e supervisionar todos os aspectos de um projecto;
• Fornecer liderança eficaz para a equipe do projecto;
• Avaliar o desempenho do companheiro de equipe e desenvolver o plano para aumentar o crescimento e a responsabilidade.
Requisitos e Competências
• Exige-se mais de 5 anos de experiência anterior em Telecomunicações, em Plantas Externas;
• Capacidade de viajar conforme necessário, dentro e ao redor do metrô de Atlanta e arredores
• Experiência em gestão de contratos, pedidos de alteração e programações de preços unitários;
• Capacidade de interpretar desenhos de construção e criar impressões executadas;
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
17. Administrador do Sistema de Infraestrutura – AFC0020 — 2023
Descrição de Função:
• Configurar sistemas internos
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
• Supervisionar a equipe de Operações;
• Actualizar a infraestrutura de rede;
• Instalar servidores, dispositivos e firewalls;
• Treinar novos usuários de sistemas e criar suas contas;
• Monitorar o desempenho de servidores, softwares e hardwares;
• Assegurar urna implantação suave de novos aplicativos
• Actualizar a documentação técnica.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia Informática. preferencialmente, com alguns conhecimentos de Gestão;
• Experiência profissional entre 5-10 anos de experiência na área;
• Experiência em empresas de telecomunicações
• Experiência em Planeamento e Implementação de Infraestruturas;
• Gestão de Projectos;
• Capacidade analítica. organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
18. Engenheiro de Sistemas – AFC0021 – 2023
Descrição de Função:
• Instalar, configuração, melhoria e monitorização de novos sistemas e as implicações que a sua utilização tem no negócio;
• Coordenar departamentos afectados e outras partes interessadas, incluindo a potencial necessidade de formação
• Identificar problemas potenciais para utilizadores e implementadores
• Colaborar com membros da equipa, utilizadores finais, clientes, fornecedores e partes interessadas. com foco na melhoria contínua;
• Integrar novos sistemas em infraestruturas existentes, salientando vantagens e minimizando interrupções;
• Comunicar os níveis de desempenho á Gestão de Topo, geralmente através de apresentações ou de relatórios.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia Informática. preferencialmente, com alguns conhecimentos de Gestão;
• Experiência profissional entre 5-10 anos na área
• Certificações como Microsoft Certified Solutions Expeli (MCSE), Red Hat, Citnx, Cisco Certified Network Professional (CCNP) e Orado Java;
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
19. Engenheiro Core Telecomunicações – AFC0022 – 2023
Descrição de Função:
• Planear a implementação do trabalho de configuração / integração do produto
• Execute a configuração do produto
• Execute o trabalho de integração e migração
• Implantar e integrar SGSN / MME / PGW / SGW / PCRF em plataformas nativas e virtuais;
• Realizar actividades no ambiente de produção do cliente
• Realize a actualização e as actualizações do nó
• Prepare teste de sistema, teste de módulo e teste de aceitação;
• Documentação e compreensão da solução.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em engenharia (TI, Telecom, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação)
• 5.8 anos de experiência em implantação, integração, ajuste de desempenho de sistemas de mediação para clientes; • Compreensão das tecnologias sem fio móvel 2G / 3G / 4G / 5G. VoLTE e IMS;
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
20. Engenheiro de Electricidade – AFC0023 – 2023
Descrição de Função:
• Projectar, controlar e implementar sistemas e produtos eléctricos;
• Gerir projectos de engenharia e entrega-los no prazo
• Entender as necessidades e requisitos do cliente
• Garantir que as instalações e aplicações estejam alinhadas com as necessidades e as normas de segurança do cliente
• Colaborar com engenheiros e técnicos para projectar e aplicar novos processos de sistema
• Realizar análises de qualidade e desempenho em novos e antigos sistemas de TI;
• Resumir dados e apresentar relatórios sobre resultados de testes
• Examinar as necessidades de novos equipamentos, calcular custos e ajudar a preparar orçamentos
• Monitorar planos de manutenção e inspecção.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Engenharia Eléctrica;
• 5 a 8 anos de experiência comprovada como engenheiro electricista
• Experiência, utilizando softwares de projecto e calculo;
• Profundo conhecimento dos processos de fabricação eléctrica;
• Compreensão dos códigos de engenharia eléctrica e das normas de segurança;
• Sólidas habilidades organizacionais e de comunicação;
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
21. Gestor de Produtos e Serviços de Internet – AFC0024 — 2023
Descrição de Função:
• Gerir as receitas e os orçamento de assinantes de negócios pela Internet;
• Desenvolver o roteiro de produto e inovação para atender o orçamento acordado;
• Monitorar os portfólios de produtos, fazer previsões e projectar o facturamento semanalmente;
• Revisar o desempenho do produto e as actividades de marketing em relação à previsão de negócios;
• Distribuir a prestação de contas do orçamento e das carteiras da equipa de vendas;
• Acompanhar e direccionar a equipa para o cumprimento do orçamento atribuído
• Desenvolver propostas, caso de negócios, definição de produto, requisito técnico, regra e política do produto e jornada do cliente de novos produtos ou promoções
• Circular a nota conceituai e obter a aprovação da gerência de novos produtos e promoções.
• Gerir a IN Technology no desenvolvimento de novos produtos e promoções
• Gerir o Testing do novo produto e obter a validação técnica e de receita final para testes limitados em ambiente online.
• Distribuir a Prontidão de Lançamento para a Equipe de Comunicação de Marketing Interno.
• Elaborar os requisitos de comunicação e campanha para lançamento de novos produtos.
• Supersiionar a Equipe de Comunicação de Marketing no desenvolvimento de material de campanha.
• Desenvolver o resumo do produto, perguntas frequentes e actualizar a base de conhecimento de qualquer novo produto ou lançamento de promoção.
• Gerir o treinamento de novos produtos para atendimento ao cliente, televendas vendas e qualquer equipe interna necessária.
• Monitorar o plano de comunicação e implementação. Fornecer o feedback de desempenho em relação à meta de implementação.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Tecnologia (Computação/TI/Engenharia Eléctrica) ou Administração de Empresas. MBA mais preferido.
• Algumas certificações profissionais, como Gestão de Projectos, Desenvolvimento de Produtos ou Certificação Proprietário do Produto
• Mínimo de 8 anos em gerenciamento de produtos em telecomunicações, ISP, bancos. Fintech ou empresa digital, com mínimo de 3 anos em gerencia.
• Experiência na gestão de portfólios de produtos de banda larga.
• Experiência no gerenciamento do ciclo de vida do cliente, pontos de contacto digital e experiência do cliente.
• Experiência em Previsão e Modelagem de Negócios.
• Experiência em gestão de deadlines de múltiplos projectos.
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office;
• Fluência em Inglês.
22. Analista de Gestão de Valor do Cliente – AFC0025 – 2023
Descrição de Função
• Realizar análises aprofundadas de clientes e microssegmentação para entender tendências de uso e comportamento e oportunidades de crescimento de receitas
• Construir modelos de previsão de chum e up-selling e cross-selIing para dar suporte ao gerenciamento de campanha e aos esforços de retenção.
• Desenvolver e executar ofertas de campanhas na plataforma CVM e estabelecer metas e expectativas.
• Trabalhar com a equipe de desenvolvimento técnico e de produtos para garantir a entrega oportuna de campanhas CVM
• Realizar testes AlB em ofertas de campanha para optimizar o retomo sobre o investimento da campanha
• Planear, executar e monitorar campanhas de marketing direccionadas com o objectivo de maximizar o envolvimento do cliente, vendas cruzadas e oportunidades de vendas adicionais.
• Monitorar e avaliar a eficácia das iniciativas de CVM e campanhas de marketing, medindo os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de rotatividade do cliente, valor vitalício do cliente (CLTV) e taxas de resposta à campanha.
• Preparar e apresentar relatórios e painéis regulares para mostrar o desempenho do CVM, fornecer insights acionáveis e recomendar melhorias para optimizar o valor do cliente.
Requisitos e Competências
• Licenciado em Marketing. Administração de Empresas, Estatística ou áreas afins
• 3 a 5 anos de experiência comprovada como Analista de CVM ou função similar, preferencialmente, em indústria centrada no cliente
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de analisar conjuntos de dados complexos e obter insights acionáveis.
• Proficiência em análise de dados e ferramentas de visualização, como Excel, SOL e Tableau.
• Familiaridade com técnicas de análise estatística e metodologias de segmentação de clientes.
• Conhecimento da plataforma CVM, ferramentas de automação de marketing e plataformas de dados de clientes (CDP5).
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para transmitir descobertas e recomendações complexas a partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado, gerenciar várias prioridades e cumprir prazos. • Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade detalhista.
• Paixão por entender o comportamento do cliente e oferecer experiências excepcionais ao cliente.
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft oftice
• Fluência em Inglês.
23. Gestor de Produtos (Serviços de Dados) – AFC0026 – 2023
Descrição de Função
• Responsável pela criação, implementação e conduzir o ciclo de vida dos clientes existentes e aumentar seu valor de tempo de vida.
• Responsável por reter os clientes existentes de voz e dados, monitorando seu uso e comportamento, ajustando previsões e criando uma proposta de valor ganha-ganha.
• Participar do exercício orçamentário do ano
• Planeamento de receita e planeamento de Capex/Opex.
• Atingir a quantidade necessária de clientes Retidos através de diferentes Campanhas de Retenção e ofertas de acordo com o Orçamento Operacional Anual acordado.
• Fornecer informações sobre as metas gerais de receita por meio da retenção de clientes e actividades a serem realizadas para atingir essas metas.
• Assegurar o desenvolvimento de critérios de acompanhamento mensal e análise de clientes em diferentes grupos de produtos e segmentos de clientes.
• Trabalhar com diretor sênior pré-pago para campanhas prioritárias
• Garantir que os tipos de gatilhos e promoções necessários sejam desenvolvidos e entregues no sistema para que o Marketing possa executar campanhas independentes da intervenção da Tecnologia, excepto nos casos de novos tipos de promoções/ofertas.
• Definir a política de contacto, processo e também o processo fora da política. Este processo precisa ser documentado e assinado pela Administração.
• Garantir que todos os departamentos relevantes que precisam executar campanhas sejam coordenados com Marketing de Produto, PD, VAS, Segmentos, Vendas, CC, CE, Retenção, Lealdade e quaisquer outras equipes conforme necessário
• Define os segmentos estratégicos a serem direccionados para ofertas especificas Gerenciar e motivar proactivamente a equipe para ser altamente profissional e orientada para resultados.
• Trabalhar para melhorar o desempenho dos funcionários por meio de coaching pessoal e identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento.
• Assegurar o crescimento da base activa tanto pela retenção de clientes quanto pela reactivação de usuários inactivos e com poucos usuários.
• Responsável por agregar valor e levar o programa de retenção de clientes existente para o próximo nível.
• Documentar e revisar os Processos de Retenção de Clientes conforme necessário.
• Entregar e coordenar os requisitos de campanha correspondentes a serem entregues à equipe CMS para execução da campanha.
Requisitos e Competências
• Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas, Estatística ou áreas afins
• 5 a 10 anos em consumidor de telecomunicações e CVM.
• Necessário experiência com análise de clientes, plataformas CVM, bancos de dados e sistemas de dados.
• Experiência em como os dados do cliente são armazenados e movidos em plataformas e sistemas de dados.
• Compreensão profunda do comportamento do consumidor para desenvolver os principais segmentos de consumidores e fornecer as ofertas e comunicações mais relevantes para nossa base de usuários.
• Experiência comprovada com programas de marketing digital e directo, como e-mail, busca, social e afiliado.
• Fortes habilidades de liderança de pessoas, incluindo a capacidade de influenciar, treinar, desenvolver e realizar o trabalho por meio de outras pessoas.
• Capacidade de trabalhar em toda a organização e influenciar executivos, equipes entre divisões, parceiros, colegas e liderança de toda a empresa.
• Habilidades de apresentação altamente eficazes e experiência para grandes audiências.
• Capacidade de gestão de várias prioridades, deveres e/ou projectos concorrentes.
• Capacidade analítica, organização e liderança;
• Domínio do pacote microsoft office:
• Fluência em Inglês.
24. Chefe de Secção de de Roaming – AFC0027 – 2023
Descrição de Função:
• Gestão de contratos com os parceiros.
• Criação, actualização e negociação, renegociação de convenções de roaming.
• Acompanhamento permanente de HUR (High Usage Reporting) e detecção de fraudes em roaming.
• Garantir a precisão e integridade das informações trocadas.
• Rastrear e validar os dados e informações trocados e/ou produzidos pela Câmara.
• Melhor o portfólio de produtos e serviços.
• Conceber e testar novos produtos e serviços de roaming.
• Gerir, liderar, dirigir e desenvolver a equipe de operações de roaming.
• Acompanhar as cobranças com parceiros e Câmara de Compensação.
• Actualização permanente das informações de roaming entre todos os stakeholders internos e externos
• Rastrear, analisar e produzir relatórios da qualidade do serviço oferecido.
• Rastrear e analisar a recuperação de roaming.
• Apoiar a equipa de marketing na análise de oportunidades, no reforço da visibilidade.
• Ampliar a base de parceiros.
Requisitos e Competências
• 5 a 10 anos de experiência em Roaming
• Licenciatura em Telecomunicações/ Marketing/ Gestão de Empresa
• Treinamentos profissionais relevantes em Gestão de projectos ou IRA
• Experiência de trabalho em uma operadora de rede móvel e/ou MVNO/operadora/roaming
• Forte compreensão de processos comerciais e operacionais para voz, Dados, SMS e numeração em várias geografias
• Forte compreensão do ambiente de telecomunicações – princípios regulatórios, numeração, GSMA, voz, SMS e tecnologias de soluções de fornecedores
• Fortes habilidades de negociação
• Excelentes habilidades de comunicação
• Capacidade de desenvolver e gerir relacionamentos em todos os níveis
• Experiência em lidar com equipas multifuncionais (Técnico, Cobrança, Finanças, Vendas, Garantia de Receitas)
• Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
• Altamente organizado
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft Office
• Fluência em Inglês.
25. Administrador de Projectos – AFC0028 – 2023
Descrição de Função:
• Realizar Estratégias (Planeamento Estratégico, Plano de Negócio, Benchmarking, Análise SWOT, Balance Scorecard e Alinhamento Estratégico)
• Organizar a guia de Planeamento de Projectos e de monitoramento de Projectos
• Elaborar Planos de Trabalho. Planos de Acção. Modelos de Relatórios. Cronogramas de Execução de Projectos. Escritório de Projectos e gerir Projectos
• Efectuar a apresentação de projectos. Análise de Viabilidade através de indicadores.
Requisitos e Competências
• Mestre em Finanças Internacionais/ Desenvolvimento Económico e Político / Administração de Empresas
• Mais de 15 anos de Experiência comprovada como Administrador de Projectos, coordenador de projectos ou função similar
• Experiência prática com fluxogramas, documentação técnica e cronogramas
• Conhecimento de software de gestão de projectos (por exemplo, Trello ou Microsoft Project)
• Análise de Dados
• Certificação PMP / PRINCE2 é uma vantagem
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft office
• Fluência em Inglês.
PROCESSO DE CANDIDATURA
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