RECRUTAMENTO
Queremos tornar as experiências dos nossos hóspedes verdadeiramente memoráveis desde o primeiro momento em que põem os pés num dos nossos hotéis. Para definir o tom certo, estamos procurando um Agente de Concierge capaz de não deixar pedra sobre pedra em busca da satisfação total do hóspede.
Um gostinho do seu dia-a-dia:
Cada dia é diferente, mas você será principalmente:
- Construir relações com os hóspedes através de um serviço rápido, profissional e altamente pessoal
- Reunir e compartilhar conhecimento local especializado sobre eventos, locais de interesse e restaurantes
- Resolver problemas dos hóspedes e usar seus comentários para melhorar a satisfação dos hóspedes
- Garantir que todos os hóspedes tenham discrição, comportamento ético, privacidade e confidencialidade
- Liderando o caminho como embaixador da marca para promover os outros negócios do hotel
O que precisamos de você:
- Diploma de qualificação em Gestão Hoteleira. Diploma de faculdade e universidade seria um bônus
- Pelo menos um ano de experiência em um hotel de luxo / ambiente equivalente como Concierge ou Front Office Agent
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Experiência prática em lidar com hóspedes
- Possuir capacidade de trabalhar sob pressão
- Demonstrar cronometragem e confiabilidade excepcionais
- Fluente em português e inglês são essenciais, qualquer idioma adicional seria ótimo
O que você pode esperar de nós:
Damos ao nosso pessoal tudo o que ele precisa para ter sucesso. De um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo a uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional – incluindo descontos impressionantes em quartos e alguns dos melhores treinamentos do mercado.
A nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipas inclusivas onde celebramos a diferença e encorajamos os colegas a darem o seu melhor para o trabalho. O IHG Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego para candidatos e funcionários, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes formações, experiências e perspectivas.
O IHG oferece a cada membro da equipe o espaço necessário para pertencer, crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo. Sabemos que, para trabalhar bem, precisamos nos sentir bem – dentro e fora do trabalho – e, por meio de nossa estrutura myWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte de nossa família global em constante crescimento.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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