Business Analyst

A Africell, empresa pan-africana de telecomunicações móveis, está a recrutar um Analista de Negócio – Mobile Money, para trabalhar em Luanda, Angola.

Responsabilidades da função:

Procuramos um Analista de Negócio proativo e analítico para apoiar o desenvolvimento, melhoria e otimização dos nossos serviços Mobile Money. O candidato ideal atuará como elo de ligação entre as partes interessadas do negócio e as equipas técnicas, garantindo que os requisitos do negócio são traduzidos em soluções financeiras digitais eficazes que melhorem a experiência do cliente, a eficiência operacional e o desempenho do negócio.

Resultados esperados

• Reunir, analisar, documentar e validar os requisitos de negócio para produtos e serviços de Mobile Money.
• Trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio, gestores de produto, equipas de TI, programadores, operações, conformidade e equipas de suporte ao cliente.
• Analisar os processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria, automatização e otimização de serviços.
• Traduzir as necessidades de negócio em requisitos funcionais, histórias de utilizador, casos de utilização e critérios de aceitação.
• Apoiar o design, desenvolvimento, teste e implementação de funcionalidades e melhorias do Mobile Money.
• Coordenar os Testes de Aceitação do Utilizador (UAT), validar cenários de negócio, documentar defeitos e garantir que os requisitos são cumpridos.
• Analisar indicadores de desempenho empresarial, tendências de transações, comportamento do cliente e adoção de serviços para identificar oportunidades de crescimento.
• Apoiar a integração de plataformas Mobile Money com bancos, comerciantes, gateways de pagamento, APIs e outros fornecedores de serviços financeiros.
• Colaborar com as partes interessadas para garantir a conformidade com os Requisitos regulamentares aplicáveis, KYC, AML e processos de monitorização de transações.Elaborar relatórios comerciais, fluxogramas de processos, especificações de requisitos e apresentações à gestão.

  Apoiar os lançamentos de produtos, a gestão da mudança e as iniciativas de melhoria contínua.

  Qualificações

  • Licenciatura em Gestão de Empresas, Sistemas de Informação, Finanças, Economia, Informática ou área relacionada.Trabalhará com as equipas de Mobile Money para contribuir para a missão da Africell de levar uma conectividade móvel acessível, rápida e segura a milhões de clientes em toda a África.

    O candidato ideal terá ainda:

    • 3 a 5 anos de experiência como Analista de Negócio, preferencialmente em Mobile Money, fintech, telecomunicações, banca ou serviços financeiros digitais.
    • Experiência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos de negócio, gestão de stakeholders e testes de aceitação do utilizador (UAT).
    • Bom conhecimento dos produtos Mobile Money, incluindo serviços de carteira digital, transferências P2P, pagamento de contas, pagamentos a comerciantes, depósitos/levantamentos e redes de agentes.
    • Conhecimentos de metodologias ágeis, Scrum e ferramentas como Jira, Confluence, Visio ou plataformas similares.
    • A familiaridade com APIs, sistemas de pagamento, carteiras digitais e fluxos de trabalho de transações financeiras é uma vantagem.

    Porquê aderir à Africell?

    Trabalhar na Africell oferece a oportunidade de fazer parte de algo grandioso e significativo.

    Somos mais do que uma empresa de telecomunicações. Somos uma equipa empenhada em transformar vidas, comunidades, economias e sociedades africanas através da maravilha da conectividade móvel.

    A Africell está presente em África há mais de 25 anos. Concentramo-nos profundamente nos nossos principais mercados e investimos neles a longo prazo. Temos um perfil único no setor tecnológico africano. Somos criativos, inovadores e ágeis, e prosperamos ao superar desafios.

    Ao aderir à Africell, torna-se parte de uma missão para reduzir a exclusão digital numa região com imenso potencial. Seja em Angola, na República Democrática do Congo, na Gâmbia ou na Serra Leoa, ou na nossa sede em Londres, a sua carreira na Africell terá um impacto real no dia-a-dia e dar-lhe-á a oportunidade de contribuir diretamente para o desenvolvimento de África.

    O que torna a Africell diferente?

    • Trabalho com propósito: Cada chamada atendida, cada byte de dados entregue e cada transação de dinheiro móvel concluída aproxima alguém de oportunidades, educação ou de um ente querido. O seu trabalho realmente importa.
    • Oportunidades de crescimento: Investimos nos nossos colaboradores através de formação, mentoria e mobilidade na carreira, incluindo parcerias com algumas das principais instituições de ensino do mundo.
    • Cultura inclusiva: Promovemos e capacitamos os talentos locais e mantemos um ambiente no qual são valorizadas diversas perspetivas.Candidaturas são bem-vindas.
    • Inovação no coração: Compreendemos os nossos mercados operacionais africanos e adaptamos a nossa tecnologia e serviços para satisfazer as suas necessidades e desafios específicos.
    • Impacto na comunidade: Apoiamos as comunidades onde operamos, não só através de serviços móveis, mas também através de empregos, parcerias e iniciativas de desenvolvimento.

    O seu próximo capítulo começa aqui

    Se pretende atuar na vanguarda das telecomunicações móveis, fazer uma verdadeira diferença em África e desenvolver a sua carreira, a Africell está de portas abertas para a sua candidatura. Venha construir o futuro digital de África connosco.