RECRUTAMENTO
A Multitel – Serviços de Telecomunicações está a recrutar, para o seu quadro de pessoal, um (1) Consultor de Gestão Estratégica e Processos de Vendas.
Descrição da Função:
- Definir à estratégia para aumentar a receita recorrente global;
- Gerir os processos de Marketing, Fidelização e Comercial;
- Definir plano de desenvolvimento de novos produtos e serviços;
- Desenvolver e treinar as equipas Marketing, Fidelização e Comercial;
- Liderar e avaliar o desempenho das equipas MFC a cada 90 dias;
- Elaborar Benchmarking, análise SWOT, Business Cases, relatórios que permitam uma visão clara sobre as necessidades identificadas pelos clientes;
- Desenvolver relações com os diferentes na óptica da criação/alteração e manutenção de produtos e serviços;
- Assegurar a implementação da cultura 1490 nos processos MFC;
- Assegurar a padronização e certificação dos processos MFC na norma ISO 9001, ITIL e eTOM;
- Produção de relatórios semanais, mensais, trimestrais, semestrais e anuais da direcção;
- Assegurar o cumprimento rigoroso dos indicadores da direcção e melhoria contínua dos processos e pessoas;
- Garantir o monitoramento e controlo rigoroso da gestão do MFC;
- Assegurar a qualidade de auscultação dos clientes e mercado para tomar a empresa mais inovadora e lucrativa.
Requisitos da Função:
- Licenciatura em Marketing ou equivalência;
- Experiência profissional mínima comprovada de 7 anos;
- Dois (2) anos de experiência na liderança e gestão de pessoas;
- Inglês;
- Idade mínima de 35 anos.
Competências Técnicas:
- Negócios, Mercados e Concorrência;
- Marketing;
- Produtos e Serviços de Telecomunicações e Tecnologia de Informação;
- Análise de dados;
- Planeamento, comprometimento e execução.
Competências Comportamentais:
- Rigor;
- Compromisso;
- Criatividade e inovação;
- Capacidade de resolução;
- Trabalho em equipa.
PROCESSO DE CANDIDATURA
As candidaturas devem ser enviadas ao correio electrónico para o e-mail mencionado abaixo no botão APLICAR AGORA.
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