Sobre a vaga
🚀 Estamos a recrutar: Consultor Técnico de Implementação e Soluções
Procuramos alguém que combine conhecimento técnico e relacionamento com clientes, capaz de implementar soluções, propor arquiteturas técnicas e garantir que os clientes obtenham valor contínuo.
Se gosta de trabalhar com dados, construir jornadas bem estruturadas e atuar como ponte entre áreas técnicas e clientes, esta vaga é para si!
Responsabilidades
- Implementar soluções técnicas de acordo com os requisitos do cliente.
- Propor arquiteturas de soluções e melhores práticas.
- Acompanhar proativamente a carteira de clientes, garantindo adoção e engajamento.
- Apoiar no onboarding de novos clientes.
- Preparar reuniões estratégicas e apresentar insights baseados em dados.
- Resolver solicitações operacionais e atuar como consultor técnico.
Requisitos técnicos
- Experiência em Cloud Computing (AWS, Azure ou Google Cloud)
- Experiência prática em Telecom (PSTN, SIP) ou contact centers (Five9, InConcert, Khomp)
- Experiência com CRMs como Salesforce ou Zendesk
- Experiência com integrações via API (REST/SOAP)
- Inglês e espanhol avançado
Competências desejadas
- Orientação ao cliente e perfil consultivo
- Capacidade analítica e visão estratégica
- Proatividade, organização e gestão do tempo
- Boa comunicação com diferentes níveis hierárquicos
Nota importante
Para otimizar o processo de seleção, pedimos que responda com máxima honestidade às perguntas acima.
O objetivo não é “pontuar” a candidatura, mas garantir que o seu perfil corresponde efetivamente à experiência exigida.
Se ainda está a aprender alguma tecnologia ou experiência específica, indique claramente. A sua sinceridade ajuda-nos a avaliar o seu potencial de forma justa e recomendar oportunidades adequadas.