O departamento de Recursos Humanos da Empresa ADVangola – Planos e sistemas de saúde. Lda. pretende recrutar para a seguinte vaga:
DIRECTOR DE PROCESSOS OPERACIONAIS
• Dirige e analisa todo o processo de gestão de sinistros ao prestador de cuidados de saúde e de pagamento à pessoa segura, bem como todo o processo de reconciliação financeira;
• Garante a optimização e melhoria dos processos e procedimentos da área:
• Assegura uma interacção eficaz entre os elementos da sua equipa, clientes institucionais e as restantes áreas da empresa;
• Define regras e procedimentos críticos para decisão. sobre todas as questões operacionais e de gestão das áreas que estão sob sua responsabilidade:
• Analisa os indicadores de actividade (KPI) periodicamente. garante uma gestão adequada dos recursos que permitam garantir a competividade. a qualidade e a eficácia do serviço prestado. promovendo a excelência operacional:
• Define os objectivos dos colaboradores, promove o desenvolvimento profissional das pessoas da sua equipa, propõe acções de formação em consonância com o plano global de formação e garante a sua concretização:
• Gere grandes equipas.
Requisitos Profissionais:
• Licenciatura em ciências empresariais ou gestão;
• Experiência profissional de 15 anos em funções semelhantes ou relevantes;
• Gestão de PMES:
• Gestão de projectos;
• Gestão de Call Center:
• Auditor interno de qualidade:
• Orientação para o cliente:
• Visão estratégica:
• Inovação e Criatividade:
• Liderança:
• Planeamento e organização:
• Bom relacionamento interpessoal:
• Gestão de grandes equipas;
• Trabalho de equipa e cooperação:
• Flexibilidade:
• Desenvolvimento e motivação das pessoas:
• Resolução de problemas e tomada de decisão;
• Ética profissional (atitude e brio profissional):
• Línguas necessánas – Português e Inglês.
• Domínio do Microsoft office
Os interessados devem enviar as suas candidaturas para o e-mail: foaarEbadv artoolasorq,