Gerente de loja

Descrição do cargo O cargo de gerente de loja na Megáfrica é responsável pela gestão completa da operação diária da unidade em Luanda em regime de tempo integral e presencial. No dia a dia a pessoa irá coordenar a equipe de atendimento garantir a organização do espaço de vendas acompanhar metas de vendas e indicadores de desempenho e assegurar altos níveis de satisfação de clientes. Também irá controlar estoques e reposição de produtos acompanhar preços e promoções e garantir a correta exposição dos itens conforme padrões da empresa. Faz parte da rotina zelar pelo cumprimento de normas internas e procedimentos de segurança apoiar na resolução de problemas ou reclamações de clientes e reportar resultados à direção. A pessoa gerente também participa de processos de seleção treinamento e desenvolvimento da equipe contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente e satisfação de clientes com foco em relacionamento eficaz resolução de problemas e fidelização.
• Capacidade de comunicação clara objetiva e respeitosa com clientes equipe e demais áreas da empresa.
• Experiência em gestão de loja incluindo organização de rotina acompanhamento de indicadores liderança de equipe e tomada de decisão.
• Conhecimentos em prevenção de perdas no varejo controle de estoque e aplicação de procedimentos para reduzir quebras e desvios.
• Desejável experiência prévia em varejo formação em administração gestão comercial ou áreas relacionadas e domínio básico de ferramentas de informática para controle de loja.