RECRUTAMENTO
Gerente de Operações da Unidade de Negócios CSS
Estamos buscando um líder transformacional que continuará a moldar o futuro de nossas capacidades de operações de segurança cibernética. Nesta função, você será responsável por supervisionar as operações diárias da unidade e garantir que tudo corra bem. O OM se reporta ao gerente da BU e trabalha em estreita colaboração com ele como seu “assistente de implementação” – ou seja, fornecendo suporte administrativo de alto nível para o gerente da BU, os líderes de equipe e a administração da empresa.
Responsabilidades:
O Gerente de Operações é responsável por agendar, organizar, analisar, preparar, supervisionar e coordenar a execução oportuna e de alta qualidade das atividades planejadas e em andamento da UN, incluindo:
- Implementar políticas e procedimentos operacionais e propor melhorias.
- Auxiliar o Gerente da BU na criação e acompanhamento do Planejamento de Negócios e Trabalho, questões organizacionais no nível da BU, etc.
- Responsável pela geração da documentação comercial e tecnológica adequada e suas atualizações.
- Acompanhamento e análise do desempenho operacional das equipes da BU.
- Planear e supervisionar os processos de entrega das equipas da BU, coordenando e acompanhando as atividades de implementação dos projetos adjudicados, incluindo:
- Entrega do Projeto de Programação
- Acompanhamento e análise dos parâmetros financeiros relacionados (receitas, custos, rentabilidade)
- Coordenar logística e importação com as divisões relevantes da Mitrelli
- Coordene todos os aspectos financeiros, desde o faturamento até a cobrança, com a divisão financeira da Mitrelli.
- Preparar relatórios de progresso (internos e externos)
- Tratamento de problemas surgidos durante a execução do projeto, bem como reclamações de clientes.
- Reuniões periódicas de status com o cliente.
- Gere e siga análises da pontuação de risco do cliente
- Identificar e sinalizar oportunidades de up-sales e cross-sales
- Garantir que os produtos e serviços da empresa atendam aos padrões de qualidade exigidos e às expectativas dos clientes.
- Identificar e gerir a mitigação dos riscos operacionais.
- Colaborar com os líderes de equipe e com as gerências de outros departamentos para executar a estratégia de negócios.
- Manter relacionamentos positivos com clientes, fornecedores e outras partes interessadas.
- Garantir o cumprimento das leis e regulamentos relevantes.
- Agir continuamente para melhorar a eficiência e eficácia operacional.
- Compreensão do planejamento avançado de negócios, avaliação de resultados de negócios e questões regulatórias.
- Compreensão sólida de análise de dados e métricas de desempenho.
Requisitos:
- Necessário ensino superior em TI, Gestão Empresarial ou áreas correlatas. MBA preferencial.
- mín. 5 ou mais de experiência em gerenciamento de projetos ou supervisão relacionada e/ou experiência em liderança.
- Entrega de Projetos – Habilidade comprovada na execução de projetos em um ambiente colaborativo e de ritmo acelerado.
- Perspicácia Financeira – Forte perspicácia financeira, incluindo a capacidade de relatar com precisão os gastos na função de TI e uma compreensão dos orçamentos CapEx e OpEx.
- Capacidade de diagnosticar problemas rapidamente e prever possíveis problemas, juntamente com prontidão e capacidade de se engajar em mitigá-los e resolvê-los.
- Compreensão do setor, incluindo gerenciamento de riscos, conformidade e requisitos regulatórios.
- Gestão das Partes Interessadas – Capacidade de criar e manter relacionamentos fortes com as partes interessadas, a fim de gerar resultados e criar alinhamento em torno de uma visão ou curso de ação.
- Familiaridade com o MS Office, ERP, ferramentas de gerenciamento de projetos.
- Necessário fluência em português e inglês. Francês é uma vantagem
PROCESSO DE CANDIDATURA
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