Gestor de Assistência a Sinistros

Responsabilidades:

· Analisar e validar pedidos de sinistro;

· Avaliar documentação e provas apresentadas;

· Trabalhar com oficinas, peritos, assistência em viagem, entre outros prestadores;

· Coordenar a assistência técnica e logística necessária ao cliente;

· Informar e acompanhar o cliente durante todo o processo;

· Gerir reclamações e propor soluções rápidas e adequadas;

· Controlar despesas associadas a cada sinistro;

· Negociar com fornecedores para garantir eficiência e poupança;

· Produzir relatórios de desempenho (tempo de resolução, satisfação, custo médio por sinistro, etc.);

· Analisar tendências e propor melhorias nos processos.

Qualificações:

· Frequência universitária ou licenciatura em Enfermagem ou Medicina;

· Experiência na área de seguros ou em entidades prestadoras de cuidados de saúde;

· Conhecimento sólido sobre seguros, legislação aplicável e processos de gestão de sinistros;

· Familiaridade com sistemas informáticos de gestão de sinistros e ferramentas digitais de trabalho;

· Boa capacidade de comunicação oral e escrita;

· Forte orientação para o atendimento ao cliente e resolução de problemas;

· Género masculino.

Requisitos Adicionais:

• Carta de condução com averbamento para motorizadas.