Gestor de Call Center

Sobre a vaga

Gestor de Call Center

Requisitos:

Licenciatura em Gestão ou Marketing;
Experiência mínima de 2 anos em supervisão ou coordenação de call center ou áreas similares;
Boa capacidade de liderança e comunicação;
Orientação para resultados e qualidade;
Boa capacidade analítica;
Inglês intermédio ou avançado. (Preferencial).

Responsabilidades:

Coordenar as atividades diárias do call center;
Acompanhar e controlar indicadores (nível de serviço, tempo de atendimento, satisfação do cliente, custos operacionais, etc.);
Supervisionar e desenvolver a equipe de operadores;
Implementar melhorias nos processos de atendimento visando a satisfação do cliente e colaborador, além do controle de custos;
Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos;
Realizar monitorias de qualidade, fornecer feedbacks e desenvolver a equipe;
Gerir fornecedores externos que prestam serviços de contact center.

As candidaturas devem ser enviadas até o dia 16 de julho de 2026

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.

📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES

• INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos.
  👉 CLIQUE AQUI
• SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real.
  👉 CLIQUE AQUI
• RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM
  👉 https://t.me/angoemprego
• SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades.
  👉 CLIQUE AQUI

CONTEÚDOS ÚTEIS

🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição
🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS
🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola
🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola

⚠️ AVISO IMPORTANTE

🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas.
🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie.
🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a).

Tagged as: ango emprego, Ango Emprego 2026, emprego em angola, Emprego em Angola 2026, emprego em luanda, Recrutamento 2026, recrutamento em angola