Sobre a Vaga
O Gestor/Supervisor de E-commerce é o responsável pela loja online. Gere a equipa de atendimento e a experiência dos clientes, a relação com fornecedores e marcas parceiras, um stock e uma oferta completos e actualizados, e o crescimento das vendas online.
Principais tarefas
• Gerir e supervisionar a equipa de atendimento: escalas, qualidade das respostas e tempos de resolução
• Garantir a experiência dos clientes na loja online, da navegação à entrega, e tratar as causas das reclamações
• Gerir a relação com fornecedores e marcas parceiras: condições, reposição, comunicação e resultados
• Garantir uma oferta completa e actualizada, com stock e preços correctos na plataforma
• Definir e executar acções para o crescimento das vendas online
• Gerir o catálogo online: registo de produtos, descrições, imagens, categorias e preços
• Acompanhar as encomendas desde a compra até à entrega, em articulação com a logística
• Garantir que o stock e os preços na plataforma correspondem aos das farmácias parceiras
• Lançar e acompanhar promoções, campanhas e destaques com a equipa de marketing
• Analisar indicadores semanais: vendas online, taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho e ruptura de stock
Requisitos
• Licenciatura em Gestão, Marketing, Comércio ou área relacionada
• Mínimo de 3 anos em e-commerce, retalho online ou gestão de plataformas de vendas
• Experiência prática em gestão de catálogo e de encomendas online
• Experiência em farmácia, saúde ou FMCG
• Experiência em supervisão de pequenas equipas
• Conhecimento de ferramentas de análise
• Capacidade de analisar números de vendas e decidir com base neles
• Excel a nível intermédio e à vontade com ferramentas digitais
• Português fluente; inglês é uma vantagem
Nota: só serão contactados, os candidatos que cumpram com a maioria dos requisitos.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
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⚠️ AVISO IMPORTANTE
🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas.
🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie.
🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a).
Para se candidatar a este emprego, entre no link: recrutamento.noxangola.com.