Gestor(a) Operacional

Sobre a vaga

Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura, mencionando a referência Operations_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico.

Estamos a recrutar

Gestor(a) Operacional

Formação

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Marketing, Administração ou áreas afins.

Experiência

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções similares, preferencialmente no sector bancário.

Principais Responsabilidades

• Gerir o relacionamento operacional com os Clientes, assegurando o tratamento eficiente das suas solicitações e operações bancárias;
• Garantir a correcta execução de operações nacionais e internacionais, incluindo transferências, pagamentos, cobranças e demais transacções bancárias;
• Assegurar o acompanhamento das instruções dos Clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos;
• Validar a documentação de suporte às operações, assegurando a sua conformidade com os requisitos legais, regulamentares e as políticas internas do Banco;
• Monitorizar o processamento das operações, identificando e acompanhando eventuais irregularidades, pendências ou excepções até à sua resolução;
• Prestar suporte técnico e operacional aos Clientes relativamente aos produtos e serviços bancários;
• Articular com as áreas de Compliance, Risco, Tesouraria, Tecnologia e restantes unidades de suporte, garantindo a correcta execução das operações;
• Assegurar a actualização da informação e documentação dos Clientes, em conformidade com os requisitos de Conheça o Seu Cliente (KYC) e Prevenção do Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo (PBC/FT);
• Acompanhar indicadores operacionais e elaborar relatórios de actividade, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
• Identificar oportunidades de optimização dos processos operacionais e propor soluções que promovam maior eficiência e qualidade do serviço;
• Garantir elevados padrões de qualidade, confidencialidade e satisfação dos Clientes;
• Realizar outras tarefas inerentes à função;
• Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas do Banco.

Habilidades e Competências

• Domínio da língua portuguesa e conhecimentos da língua inglesa;
• Conhecimentos das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel e Outlook);
• Conhecimentos sólidos de operações bancárias, meios de pagamento e processos de BackOffice;
• Conhecimentos da regulamentação bancária, Compliance, KYC e PBC/FT;
• Capacidade analítica e elevada atenção ao detalhe;
• Conhecimentos de reconciliações, controlo operacional e gestão de risco operacional;
• Capacidade para identificar, analisar e resolver irregularidades operacionais;
• Excelentes competências de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com Clientes e áreas internas;
• Orientação para a qualidade do serviço, cumprimento de prazos e satisfação do Cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética, rigor e confidencialidade;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas solicitações em simultâneo.

Data de Envio de Candidaturas

Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 30 de Julho de 2026, mencionando a referência Operations_Relationship_Manager_2026, para o endereço de correio electrónico.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.

📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES

• INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos.
  👉 CLIQUE AQUI
• SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real.
  👉 CLIQUE AQUI
• RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM
  👉 https://t.me/angoemprego
• SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades.
  👉 CLIQUE AQUI

CONTEÚDOS ÚTEIS

🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição
🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS
🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola
🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola

⚠️ AVISO IMPORTANTE

🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas.
🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie.
🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a).

Tagged as: ango emprego, Ango Emprego 2026, emprego em angola, Emprego em Angola 2026, emprego em luanda, Recrutamento 2026, recrutamento em angola