REC-158-AOMP001 – Assistente de Operações de Meios de Pagamento

Assegurar o apoio administrativo às operações dos meios de pagamento, garantindo a correcta organização e actualização da documentação da área;

Registar e actualizar pedidos, ocorrências e processos relacionados com TPAs, ATM, MDA e outros serviços de pagamento;

Acompanhar administrativamente os processos de instalação, substituição, manutenção e levantamento de equipamentos de pagamento;

Controlar e actualizar bases de dados operacionais, assegurando a fiabilidade e integridade da informação;

Apoiar o acompanhamento das anomalias operacionais, mantendo actualizados os respectivos registos e indicadores;

Preparar documentação necessária para comunicação com bancos e áreas internas;

Apoiar a elaboração de relatórios operacionais, mapas estatísticos e indicadores da área;

Controlar prazos de resposta de fornecedores e acompanhar o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;

Prestar apoio administrativo à gestão dos produtos e serviços de meios de pagamento;

Assegurar o arquivo físico e digital da documentação da área, garantindo a rastreabilidade da informação;

Prestar atendimento e apoio aos clientes internos relativamente às solicitações operacionais da área;

Executar outras actividades administrativas e operacionais necessárias ao funcionamento eficiente da Área de Operações de Meios de Pagamento;

Arquivar correctamente toda a documentação produzida no âmbito da sua função;

Colaborar activamente com os restantes membros da equipa, estabelecendo uma rede de confiança com os seus pares e contribuir para consecução de projectos comuns;

Reportar superiormente as actividades desenvolvidas, com a periodicidade definida.

Cumprir com outras responsabilidades e actividades no âmbito das suas competências, de natureza e nível de complexidade semelhantes, que venham a ser claramente identificadas e/ou delegadas superiormente, necessárias à prossecução dos objectivos da Pumangol.

• Licenciatura ou Ensino Médio concluído em Contabilidade, Gestão, Economia ou áreas afins.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções administrativas, apoio operacional, banca, serviços financeiros ou áreas similares;
• Experiência em ambientes tecnológicos ou financeiros constitui uma mais-valia.
• Conhecimento das ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word e Outlook);
• Elaboração de relatórios administrativos;
• Controlo de indicadores administrativos;
• Noções de segurança da informação;
• Utilização de ferramentas colaborativas.
• Atendimento ao cliente;
• Rigor e atenção ao detalhe;
• Responsabilidade e organização;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa;
• Gestão do tempo;
• Proactividade e Confidencialidade;

📩 COMO CANDIDATAR-SE

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